北京物業服務將引入第三方監理機制,以解決收費評估、服務糾紛等問題。記者今天從2010年北京市物業管理工作會上同時獲悉,北京今年還將出臺物業交接地方標準,定期公布物業成本造價,包括物業服務過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準等。
據了解,物業企業在服務過程中的成本造價不公開,是業主對物業費產生爭議的重要原因。為了解決這個問題,北京將從今年適當時候開始,組織定期公布物業服務成本定額造價,把物業服務過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布,北京市物業協會每季度也將公布一次成本造價。
此外,北京市還計劃在今年推行物業服務第三方監理機制,在物業項目收費標準、物業服務行為技術評估、物業項目交接等容易產生矛盾糾紛的環節,鼓勵第三方進入監理評估,促使物業服務市場更加透明,行為更加規范。
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