【法條】
第八十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門,在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時,發現違反本法規定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬于本部門職責范圍的事項,應當及時書面通知并移交有關部門查處。
【釋義】
本條是關于違法行為處理及移交處理的規定。
由于旅游業監管涉及多個部門,如果配合不力,往往會造成部門間相互推諉等問題的發生,損害旅游者權益。不處理好這一問題,將很可能使政府統籌下的各部門各負其責的工作格局流于形式,旅游法為此設專條對政府各部門的責任和互相之間的轉辦義務進行了規定。
本法對各部門處理在旅游監管中發生的問題,提出了“依法”和“及時”兩個要求。“依法”,不僅指旅游法,也包括其他部門執法所依據的法律法規;既包括實體法,也包括程序法?!凹皶r”,是規范行政行為、保障行政相對人合法權益、提高行政效率的要求。
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