案例:徐某為一位客戶轉款11000元,雙方約定用微信完成交易。但是轉賬后徐某才發現,由于自己一時疏忽,將錢轉給了另一個同名的微信好友,且錢款已經被接收。徐某發現轉錯后,立即聯系對方說明情況,要求對方退款,但此時徐某發現他并不認識那名微信好友,而且對方已將他拉黑了。
律師支招:根據《中華人民共和國民法通則》第九十二條規定:“沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。”據此,收款方可認為得到不得當利,徐某可以要求收款方返還錢款。收款方有義務返還,如果不主動返還,需要徐某提出訴訟保護自身利益。在不當得利訴訟中,舉證責任方面,四個構成要件(即一方受有利益,致他方受到損失,受有利益與受損害之間須有因果聯系;無法律上的原因。)必須由徐某舉證加以證明,才能成立不當得利。
另外,即使徐某就此事起訴,只能要回轉錯的錢款,不能追究對方的刑事責任及互聯網公司進行賠償。因為匯款人是由于自身錯誤,將款項劃入他人的銀行賬戶,他人款項沒有合法根據,符合《中華人民共和國民法通則》第九十二條的規定,此事應當屬于民事訴訟調整范圍,不屬于刑事訴訟調整范圍。
同時,在此提醒各位網友:如果數額較大,要盡快向法院申請財產保全。
此事件中微信轉錯賬的受害人徐某,是因自己的過錯而造成的損失,互聯網企業并無過錯,因此無權要求互聯網企業賠償其損失。但遇到下列情況時,受害人有權要求銀行賠償損失:
因技術漏洞等銀行的原因,使得轉賬錯誤或者第三方使用偽卡造成卡內存款非正常流失,因銀行未能充分盡到對銀行卡的交易安全保障義務,造成存款人經濟損失,應當承擔違約責任。
提醒:(1)注意收集匯錯賬的轉賬憑證、收款人的身份信息及住所情況,如果對方是以手機號碼注冊,可以嘗試通過手機號碼找到其身份信息;如果這種方式依然不能確定對方身份信息,可以通過警方嘗試跟微信后臺溝通,尋求工作人員幫助。(2)選擇自助柜員機方式轉賬。自2016年12月1日起,個人通過自助柜員機轉賬的,在發卡行受理后24小時內,可向發卡行申請撤銷轉賬。
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