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寧波
消費時受到傷害，商家是否有責任？
人們在消費時，由于商家的原因，權益受到了侵害，那么商家是有責任，有義務，進行賠償的，但是如果收到的傷害，并不是由商家造成的，但是是在商家店里進行消費時被侵犯的，那么這個時候，商家是否有責任呢？
相關案例
鄧某出差到A市住進一家旅館，夜里因隔壁房間有四個人在打麻將，吵得鄧某無法入睡，于是上前交涉，誰知招致對方四人毆打。而旅店服務人員見到鄧某被打沒有及時出手制止，也沒有報警，導致鄧某被打傷。事后打人者逃之夭夭，鄧某遂向旅館要求賠償。旅館對鄧某是否有賠償責任嗎?
相關法律
根據最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的規定，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。
因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。
本案中，當鄧某在旅店內被毆打時，旅館工作人員既未阻止也未報案，導致鄧某受傷，顯然沒有盡到合理限度內保障旅客安全的義務，有一定的過錯。由于本案中打人者逃走，未盡安全保障義務的旅館就得在能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。旅館承擔責任后，可以就自己向鄧某已經做出的賠付向毆打鄧某的四人追償。
因此，結論就是主要責任在動手打人的直接侵權人，店老板沒盡到安全保障義務也可以要求承擔相應的補充責任。
總而言之，顧客在店里受傷了怎么辦，首先應及時送醫檢查再與商家協商損害賠償事宜。一般情況下損害賠償包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費以及必要的營養費。
當然不同案情細節下，最后結果也不同，如果您遇到相似問題，可以在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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