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寧波
產(chǎn)品質(zhì)量有問題，發(fā)票丟了，還能不能進(jìn)行退換？
丟發(fā)票，是常常有的事情，輕飄飄一張薄薄的紙片，或許是從口袋里掉出來了，或許是被你漫不經(jīng)心地扔了，又或許被洗衣機(jī)卷爛了，但是這并沒有什么大不了，東西沒壞就好，無所謂發(fā)票不發(fā)票的，可是東西有問題事情可就大條了，該怎么進(jìn)行退換？自己究竟有沒有道理呢？平時(shí)隨手亂扔的發(fā)票現(xiàn)在顯得彌足珍貴。
今天就由律霸小編為你支招，產(chǎn)品質(zhì)量有問題，沒有發(fā)票如何進(jìn)行退換？發(fā)票重不重要呢？
首先我們要了解一下發(fā)票的重要性。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具?？梢?，購物發(fā)票是證明消費(fèi)者和商品銷售者之間關(guān)系的重要憑證。
知道了發(fā)票的重要性可別亂丟發(fā)票了，記得好好保存哦，誰知道它會(huì)不會(huì)發(fā)揮大作用呢？
那沒有發(fā)票能索賠嗎？
答曰：可以。
一是應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)尋找與該商品有關(guān)聯(lián)的其他憑證。如尋找購物的收據(jù)或該店電腦打印的購物小票、經(jīng)營者宣傳該商品的宣傳單、該商品的包裝盒(袋)以及使用說明書、包修卡等，還可尋找與你同時(shí)購買該商品的消費(fèi)者，讓其證明在該店購買這一商品的事實(shí)。
二是如果購買的是假冒偽劣商品，可以通過再次購買一件同種商品來維護(hù)自身的權(quán)益。在購買時(shí)，一定要向銷售者索要發(fā)票，并及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)并進(jìn)行投訴。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
三是可攜帶該商品直接與銷售者進(jìn)行面對(duì)面交涉。盡管手中沒有購物發(fā)票等原始憑證，除指明該商品就是在該經(jīng)營場所購買外，還可以與其回憶當(dāng)時(shí)購買該商品的情形，并要求銷售者本著誠實(shí)信用的原則予以處理。
四是可直接與生產(chǎn)廠家協(xié)商索賠。在使用該商品過程中，確實(shí)難以提供有關(guān)憑證，但該商品已經(jīng)給自己造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的，在與銷售者協(xié)商又無任何結(jié)果的情況下，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，直接與產(chǎn)品生產(chǎn)廠家協(xié)商，要求生產(chǎn)廠家給予賠償。
五是可以直接向人民法院提起訴訟。在向銷售者、生產(chǎn)廠家協(xié)商仍無結(jié)果的情況下，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《民法》的有關(guān)規(guī)定，依法向所在地人民法院提起訴訟，要求銷售者或生產(chǎn)廠家賠償，以此維護(hù)自己的合法權(quán)益。
現(xiàn)在可知道發(fā)票的重要作用了吧。小小的紙片可有大用處，小編在此友情提示，購買任何商品都要要求出具發(fā)票，不要購買不出具發(fā)票的東西！發(fā)票就像保險(xiǎn)，沒有保險(xiǎn)也許就要自認(rèn)倒霉了，萬事圖個(gè)保險(xiǎn)方便，順便要求出具發(fā)票是一個(gè)好習(xí)慣，可別因?yàn)闁|西看起來“沒問題”而忘記開發(fā)票！如果您遭遇相似問題，可在律霸圖文咨詢網(wǎng)站上進(jìn)行圖文咨詢和致電咨詢。
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