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寧波
預防和解決醫療糾紛
如何預防醫患糾紛不是偶然的社會現象，它有其特定的社會原因和現實條件，而衛生行政部門和醫院管理部門的監督無疑是預防醫患糾紛發生的最重要因素。衛生行政部門應當采取有效措施進行監督。在醫院設置審批、醫院資質和規模、醫護人員資格審查、醫護人員配置、醫療設備配置、醫護人員職稱評定等方面，嚴格控制醫院設置，用制度管人，用制度辦事。醫院應采取切實措施加強管理。在加強醫務人員專業技能和醫療技術的同時，要注重醫德醫風建設，提高醫務人員的責任意識和服務態度。醫德醫風建設要與醫務人員的職稱評定、工資待遇和崗位掛鉤。因不符合技術規定造成醫療事故或者服務態度惡劣的，暫緩晉升、調職，暫緩職稱評定，暫緩職稱、薪金調職。第二，如何解決醫患糾紛解決醫患糾紛有非訴訟和訴訟兩種方式。
在非訴訟中，有三種解決方案：當事人自行協商、和解、人民調解和行政調解。
在訴訟中，主要有三種情形：醫療服務合同糾紛、醫療損害賠償糾紛和用人單位損害賠償糾紛。對于前兩個案例，不僅患者可以作為原告。當醫患雙方協商不成，或者進一步協商可能損害醫院利益時，醫院也可以提起醫療服務合同糾紛，或者要求確認不存在醫療過錯，不承擔損害責任，從而將不合理的醫患關系拖入理性的法律之中，使“醫鬧”失去應有的地位。
就醫療損害的實體責任而言，醫院的主要抗辯理由應該是醫療過錯和過錯大小、醫療參與、損害結果與醫療行為是否存在因果關系等，至于具體的賠償標準和金額，這是一個變量，每年都有變化。根據統計公報，一般索賠人將提交一份清單，列出法律人員應處理的具體賠償項目、標準、依據等。
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