深圳商報(bào)記者了解到，本市二手房登記業(yè)務(wù)“冷、熱”現(xiàn)象：一周內(nèi)二手房過(guò)戶登記的預(yù)約號(hào)并不全，但現(xiàn)在房貸登記業(yè)務(wù)的預(yù)約號(hào)卻“難覓蹤影”。此外，銀行的“硬要求”也促成了一些登記點(diǎn)的異軍突起。

深圳商報(bào)記者從市不動(dòng)產(chǎn)登記中心了解到，該中心將采取打擊“黃牛黨”、加快抵押登記等多項(xiàng)措施緩解市民“預(yù)約難”。一些人利用軟件惡意搶號(hào)，針對(duì)二手房登記業(yè)務(wù)“一冷一熱”的問(wèn)題，登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足市民辦理當(dāng)前房屋抵押登記的需要，該中心采取了以下措施：目前登記中心辦理房屋抵押登記的人數(shù)每天約1500人，但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際辦理的只有不到1000人，由此掀起了網(wǎng)上預(yù)約號(hào)碼資源費(fèi)的熱潮。

掛號(hào)中心負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)對(duì)預(yù)約系統(tǒng)的調(diào)查，造成這種現(xiàn)象的主要原因是有人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的搶號(hào)軟件惡意搶號(hào)，導(dǎo)致網(wǎng)上預(yù)約號(hào)碼全部爆滿的問(wèn)題；另外，由于個(gè)人原因，部分業(yè)主未按網(wǎng)上預(yù)約號(hào)規(guī)定的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，部分預(yù)約號(hào)被打破。

針對(duì)搶號(hào)軟件的惡意搶號(hào)行為，注冊(cè)中心將采取后臺(tái)預(yù)約池實(shí)時(shí)監(jiān)控、建立身份證自動(dòng)約束機(jī)制等措施防范和堵塞漏洞，每個(gè)預(yù)約號(hào)碼的電話號(hào)碼或IP地址，例如，當(dāng)達(dá)到每天2次，每月6次的限制時(shí)，該號(hào)碼將被停止。此外，一旦有取款號(hào)，登記中心不會(huì)立即發(fā)放，而是會(huì)隨機(jī)間隔放回系統(tǒng)，這將增加黃牛操作的難度和成本。

同時(shí)，中心將逐步采用實(shí)名認(rèn)證方式，規(guī)定只有實(shí)名認(rèn)證的業(yè)主才能進(jìn)入網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約。此外，還將聯(lián)系公安部門依法加大打擊和處罰力度，對(duì)非法炒作行為進(jìn)行處罰。

銀行的“剛性要求”造成了渠道的堵塞

“我的房地產(chǎn)在平山，所以我應(yīng)該在平山辦理業(yè)務(wù)是合理的，但是辦理房貸的銀行在平山?jīng)]有網(wǎng)點(diǎn)，所以我只能在銀湖的登記點(diǎn)辦理。但這里的房貸業(yè)務(wù)非常火爆，每天早上7點(diǎn)我都很難起床拿到我的號(hào)碼，市民戴先生抱怨銀行的“剛性要求”。

當(dāng)我來(lái)到銀湖的登記中心時(shí)，發(fā)現(xiàn)像他這樣的人，因?yàn)殂y行的要求，很多人被迫來(lái)到原來(lái)特區(qū)的登記點(diǎn)。同時(shí)，深圳商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，金湖文化中心大廈首個(gè)登記區(qū)和濱海登記區(qū)的窗口人比其他登記區(qū)多。對(duì)此，深圳商報(bào)記者向這些企業(yè)主查詢得知，銀行要求他們到這里相應(yīng)的窗口辦理。造成部分地區(qū)渠道堵塞辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

深圳商報(bào)記者了解到，為方便市民辦理，我市登記業(yè)務(wù)實(shí)行就近辦理、管轄管理的原則。由于部分銀行的不完全性，市民需要跨區(qū)辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致相應(yīng)業(yè)務(wù)供需嚴(yán)重倒掛。

為節(jié)約網(wǎng)上預(yù)約資源，提高不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)能力，登記中心每天安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同時(shí)段未辦理的預(yù)約號(hào)進(jìn)行發(fā)放，以滿足其他業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的需要，同時(shí)要求出證窗口在出證時(shí)在收據(jù)上注明姓名和房產(chǎn)證號(hào)，收證窗口在收到證件前要核對(duì)相關(guān)信息。

據(jù)了解，目前已開展預(yù)約號(hào)的定期發(fā)放，較好地滿足了其他需要辦理業(yè)務(wù)的業(yè)主的需求。在內(nèi)部方面，中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理，要求錦湖文化中心窗口有安保人員，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。同時(shí)，對(duì)于按揭登記的同一套房產(chǎn)，我們只能在三天內(nèi)預(yù)約一次，這樣可以節(jié)省資源。如果我們需要在三天內(nèi)再次預(yù)約，我們必須取消之前的預(yù)約，以降低違反預(yù)約的比率。

深圳商報(bào)記者了解到，登記中心已向轄區(qū)派出所反映情況，堅(jiān)決打擊炒房現(xiàn)象。同時(shí)，中心也在加強(qiáng)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)的溝通，通過(guò)協(xié)會(huì)引導(dǎo)中介人員規(guī)范運(yùn)作，中心將盡最大努力滿足每一位市民的需求。此外，為降低企業(yè)和個(gè)人的融資成本，進(jìn)一步便民，登記中心正在研究對(duì)現(xiàn)有建筑物實(shí)施抵押登記，并在3個(gè)工作日內(nèi)出具結(jié)果。你知道嗎