（金融工發(fā)[2000]8號(hào)） 中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、各國(guó)有商業(yè)銀行、政策性銀行、股份制商業(yè)銀行、國(guó)有保險(xiǎn)公司和金融資產(chǎn)管理公司黨委，有關(guān)金融機(jī)構(gòu)黨組織；各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教委（教育廳）、語(yǔ)委（語(yǔ)文工作機(jī)構(gòu)）： 　　推廣普通話和文字規(guī)范化是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。《中華人民共和國(guó)憲法》規(guī)定“國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話”。在金融系統(tǒng)大力推廣普通話和積極推進(jìn)文字應(yīng)用規(guī)范化，有利于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、改進(jìn)金融服務(wù)、提高管理水平，有利于樹立良好的行業(yè)形象，有利于保障信息傳遞的準(zhǔn)確及時(shí)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有利于應(yīng)對(duì)信息化程度不斷提高、特別是加入WTO后的新情況，有利于增強(qiáng)金融業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，做好這項(xiàng)工作也是金融系統(tǒng)為全國(guó)實(shí)現(xiàn)普及普通話和文字規(guī)范化目標(biāo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。金融系統(tǒng)在推廣普通話和文字規(guī)范化方面具有一定的工作基礎(chǔ)，但是與改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)的要求，還有較大差距。為此，中央金融工委、教育部、國(guó)家語(yǔ)委經(jīng)過(guò)協(xié)商，就金融系統(tǒng)加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作提出如下要求，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)： 　　一、領(lǐng)導(dǎo)和管理 　　各金融機(jī)構(gòu)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（文明委）是語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨委宣傳部、文明辦具體負(fù)責(zé)日常管理和監(jiān)督。 　　二、目標(biāo)和任務(wù) 　　在金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有員工以普通話為工作用語(yǔ)、實(shí)現(xiàn)以規(guī)范漢字為工作用字。 　　三、內(nèi)容和要求 　　（一）除需要使用方言、少數(shù)民族語(yǔ)言和外語(yǔ)的場(chǎng)合外，金融系統(tǒng)所有員工在工作中均需使用普通話。直接面向客戶服務(wù)的員工、普通話水平應(yīng)不低于國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)頒布的《普通話水平測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的三級(jí)甲等。 　　（二）除需要使用少數(shù)民族文字和外文外，金融系統(tǒng)所有公文、名標(biāo)牌、印章、票據(jù)、報(bào)表、標(biāo)牌、指示牌、說(shuō)明書、廣告、宣傳材料等，必須使用規(guī)范漢字。需加注漢語(yǔ)拼音的應(yīng)書寫在規(guī)范漢字的下方，拼音應(yīng)符合《漢語(yǔ)拼音正詞法基本規(guī)則》的規(guī)定。 　　（三）繁體字、異體字、自造簡(jiǎn)體字和錯(cuò)別字為不準(zhǔn)使用的不規(guī)范字。字形不規(guī)范的計(jì)算機(jī)中文軟件不得在工作中使用。 　　四、方法和步驟 　　（一）2000年第二、三季度內(nèi)，各金融機(jī)構(gòu)要根據(jù)本通知精神制定切合本單位、本系統(tǒng)實(shí)際的語(yǔ)言文字規(guī)范工作的規(guī)定，列入員工崗位技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工特別是一線臨柜員工分批進(jìn)行普通話達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。 　　（二）2000年第三、四季度，要對(duì)所屬單位、基層網(wǎng)點(diǎn)的公共用字、公文用字、漢語(yǔ)拼音和計(jì)算機(jī)中文字庫(kù)以及員工普通話水平進(jìn)行一次普遍檢查。中央金融工委宣傳部、文明辦將結(jié)合檢查服務(wù)工作對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽查。 　　（三）2001年起，各金融機(jī)構(gòu)文明建設(shè)先進(jìn)單位、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，要根據(jù)《中央金融工委文明委"全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位"、"全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位"和"全國(guó)金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位"管理辦法（暫行）》的有關(guān)規(guī)定，把語(yǔ)言文字規(guī)范化的要求納入評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。 　　（四）2001年底前，要完成對(duì)不符合規(guī)定的漢字和計(jì)算機(jī)中文軟件的改正和更換工作；臨柜員工普通話水平應(yīng)當(dāng)達(dá)標(biāo)，未達(dá)標(biāo)的必須進(jìn)行再培訓(xùn)。 　　（五）每年九月份第三周是全國(guó)推廣普通話宣傳周。各金融機(jī)構(gòu)要在宣傳周內(nèi)，大張旗鼓地開展推廣普通話和文字規(guī)范化的對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳。 　　金融系統(tǒng)加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作要積極爭(zhēng)取地方教育部門和語(yǔ)言文字工作部門的支持、指導(dǎo)和配合。各地教育部門和語(yǔ)言文字工作部門要積極主動(dòng)為金融系統(tǒng)開展語(yǔ)言文字工作提供幫助。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 中共中央金融工作委員會(huì) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 教育部 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二000年五月十八日