蘇州市人民政府令 第 100 號 　　《蘇州市人民政府關于修改〈蘇州市客運出租汽車管理辦法〉的決定》已經2007年9月8日市政府第77次常務會議討論通過，現予發布。 市長 閻立 二○○七年九月八日 蘇州市人民政府關于修改 《蘇州市客運出租汽車管理辦法》的決定 　　市人民政府決定對《蘇州市客運出租汽車管理辦法》作如下修改： 　　一、將第二條修改為：“本辦法所稱的客運出租汽車(以下簡稱出租汽車)，是指經交通主管部門批準的，按照乘客意愿提供客運服務、按里程和時間計費的客車。” 　　二、將第五條第一款修改為：“市、縣級市交通主管部門（以下簡稱交通部門）負責本行政區域內出租汽車的監督管理工作，其所屬的道路運輸管理機構負責具體實施。” 　　三、將第七條修改為：“對拾金不昧、見義勇為和優質誠信服務有突出貢獻的出租汽車駕駛員，應當給予表彰和獎勵。” 　　四、將第九條修改為：“出租汽車駕駛員必須具備下列條件： 　　（一）有本市機動車駕駛證； 　　（二）有初中以上文化程度； 　　（三）有3年以上駕駛經歷，無重大交通責任事故記錄； 　　（四）具備出租汽車客運服務涉及的道路及主要公共設施的相應知識； 　　（五）經出租汽車從業、治安培訓合格，取得出租汽車從業資格證及配發的上崗服務卡。” 　　五、將第十條修改為：“申請從事出租汽車經營的，應當持相關材料向市、縣級市道路運輸管理機構提出申請。道路運輸管理機構應當在法律、法規規定的期限內作出決定，同意的，核發道路運輸經營許可證；不同意的，應當書面告知理由。” 　　六、將第十五條修改為：“出租汽車經營權的轉讓、過戶應當經道路運輸管理機構批準。經營者停業、歇業的，應當分別向相關行政管理部門辦理手續。” 　　七、將第二十條修改為：“經營者應當在出租汽車上安裝衛星定位系統及電子貨幣刷卡設備等符合先進技術要求的監控、管理設施。在營運過程中應當確保其正常使用，出現故障，應當修復后再營運。” 　　八、將第二十一條修改為：“經營者應當加強對出租汽車及從業人員的管理，不得將出租汽車交與無從業資格的人員營運。 　　有下列情形之一的，經營者應當按照道路運輸管理機構的統一調度，及時組織車輛、人員進行疏運： 　　（一）主要客運集散點供車嚴重不足的； 　　（二）舉行重大社會活動的； 　　（三）其他需要應急疏運的。” 　　九、將第二十二條第（二）項修改為：“車輛整潔、外觀完好、配件齊全，無脫漆、凹癟現象,使用符合要求的白座套，空調設施完好；” 　　將第（六）項修改為“車身廣告應當符合行車安全和車容車貌的有關規定，按照規定的位置設置，并報道路運輸管理機構備案；” 　　十、將第二十三條第（二）項修改為：“按規定攜帶有關證件，上崗服務卡應當安放在車內指定位置，正面朝向乘客，不得倒置。使用頂燈等營運設施，并按乘客合理意愿使用空調、音響等車內設備；” 　　將第（三）項修改為：“熟練掌握刷卡付費技術，主動詢問乘客付費方式。執行物價、交通部門核準的收費標準，并且出具清晰完整的車費發票；” 　　增加兩項，分別作為第（八）、（九）項：“不得將車輛交給他人駕駛；”、“協助道路運輸管理機構調查取證；”，原第（八）項改為第（十）項。 　　十一、增加一條，作為第二十四條：“對出租汽車駕駛員客運服務違章行為實行記分考核制度。按照記分考核規定，道路運輸管理機構可以暫停出租汽車駕駛員的客運服務，進行教育培訓；情節嚴重的，可以停止其客運服務。具體辦法由市交通部門制定實施。” 　　十二、將第二十五條改為第二十六條，增加一項作為第（五）項：“接受電話調度或網上預約后，不履行約定服務或因客觀原因不能履行約定服務又不及時告知乘客的。” 　　十三、將第二十九條改為第三十條，第（二）項修改為：“出租汽車在起運價里程內因車輛發生故障，無法完成約定服務的；” 　　增加一項作為第（四）項：“拒絕乘客以刷卡方式支付乘車費用的。” 　　十四、將第三十條改為第三十一條，修改為：“出租汽車應當在核準的區域內經營，禁止起訖地均在異地的經營。” 　　十五、將第三十二條改為第三十三條，修改為：“道路運輸管理機構和出租汽車經營企業應當分別建立投訴受理制度和誠信檔案。投訴者應當提供車費發票、車輛牌照號碼等證據或者情況。” 　　十六、將第三十三條改為第三十四條，增加一款作為第三款：“對乘客的投訴、舉報，出租汽車駕駛員應當積極配合道路運輸管理機構的調查處理，不予配合的，道路運輸管理機構可以暫停其客運服務。” 　　十七、將第三十五條改為第三十六條，將其中的“第三十三條第二款”修改為“第三十四條第二款”。 　　十八、將第三十六條改為第三十七條，修改為：“出租汽車經營者違反本辦法第十九條、第二十條、第二十一條第一款、第二十二條第（二）、（四）項規定的，視其情節輕重，由道路運輸管理機構予以警告，并處500元以上1000元以下罰款。” 　　十九、將第三十七條改為第三十八條，修改為：“違反本辦法第二十三條第（二）、（四）、（六）、（七）、（八）項、第二十六條規定的，視其情節輕重，由道路運輸管理機構予以警告，并處100元以上1000元以下罰款。屬故意繞道的，還應當責令出租汽車駕駛員返還乘客當次全部車費。” 　　二十、刪去原第三十八條、第三十九條。 　　二十一、增加一條，作為第三十九條：“違反本辦法第三十一條規定的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以1000元以上3000元以下罰款。” 　　二十二、將原第十一條、第十二條、第二十二條第（七）項、第三十五條中的“交通部門”修改為“道路運輸管理機構”。將原第十一條、第十二條、第十八條、第三十一條、第三十三條、第四十二條中的“客運管理機構”修改為“道路運輸管理機構”。將原第三十一條、第四十一條中的“客運管理人員”改為“道路運輸管理機構工作人員”。 　　此外，對有關條文順序作相應調整。 　　本決定自公布之日起施行。 　　《蘇州市客運出租汽車管理辦法》根據本決定作相應的修正，重新公布。