一、零售業務部和相關部門負責起草個人消費信貸業務管理辦法、操作規程和核算手續；信委會是個人消費信貸業務經營管理的決策和協調機構，負責個人消費信貸業務的重大方針政策的制定，規章制度的審核等。

　二、個人消費貸款納入信貸業務審批體系。較小金額的貸款實行信委會授權下的貸款審批人以個人名義審批并負審批責任的制度；較大金額的貸款通過全體貸款審批人會議集體審批。貸款審批權下放到支行。

　三、個人消費貸款業務的風險管理納入信貸風險管理體系。各級行零售業務部與同級行信貸風險管理部的關系比照信貸經營部與信貸風險管理部的關系。信貸風險管理部負責組織研究個人消費信貸業務品種的風險控制。

　四、堅持積極穩妥的原則，先試點后逐步推開。近期先選擇部分省會城市、計劃單列市和沿海經濟發達城市行試辦（名單附后），每個城市行可選擇２－３個零售業務網點受理。其他行要積極創造條件，爭取盡快向社會推出。考慮各地條件差異較大，各行可從實際出發，選擇部分或全部品種開辦。開辦城市行由總行審批，開辦網點由一級分行審批。

　五、充實人員，加強培訓。開辦上述個人消費貸款業務的零售業務網點和管理部門應配備３－５名具有大學本科以上學歷，具有三年以上銀行工作經驗的專職業務人員。各開辦行要根據總行的制度辦法制定實施細則，并抓緊時間對信貸人員和業務主管進行培訓，考試合格后方能上崗。

　六、建立科學的個人消費信用登記制度。信用制度是個人消費信貸業務發展的重要條件，在當前我國個人信用制度還不完善的情況下，各經辦行要建立貸款人個人檔案，并做到信息共享。總行將著手研究制定個人消費信貸業務需求，開發相應的計算機管理軟件，確保這項業務的高起點和高效率。

　七、統計和報告。總行將在零售業務統計報表中增加個人消費信貸業務的有關統計指標，各行應及時填報。各行要跟蹤了解個人消費貸款業務進展情況，認真總結經驗，遇到問題，及時研究解決。

　八、啟動時間和營銷安排。首批試點城市行應在６月底之前正式對外辦理業務。各行要按總行零售業務系列產品宣傳活動的統一部署，廣泛利用新聞媒體開展宣傳，特別是要在柜臺做好每個貸款品種的具體宣傳，提高我行個人消費貸款品種的知名度和市場占有率。

　附件一：　　開辦個人消費信貸業務的零售業務網點應具備的條件

　一、存款余額較高。
　　開辦個人消費信貸業務的零售業務網點儲蓄存款余額應在１億元以上。

　二、基礎設施完善。
　　１．儲蓄業務核算實現了電算化和通存通兌；
　　２．營業面積不小于１００平方米，并設立專門的辦公場所辦理個人消費信貸業務；
　　３．業務操作實現了柜臺制。

　三、業務品種齊全。
　　除開辦本外幣儲蓄外，還開辦了代收代付業務，個人電子匯款業務、儲蓄定期存單小額質押貸款等業務。

　四、人員素質較高。
　　１．網點業務人員不少于１０人，其中經辦個人消費信貸的專項人員不少于３人；
　　２．經辦個人消費信貸業務的專職人員應具備本科以上學歷，且不少于３年的銀行工作經驗；
　　３．該網點負責人應具備副科以上級別；
　　４．人員技術等級普遍達標，其中，三級以上人員要占８０％以上。

　五、業務管理規范。
　　１．網點應建有較為完善的規章制度和管理制度；
　　２．網點應達到二級所標準；
　　３．兩年內無重大差錯事故和案件發生。

　附件二：　　　　　首批開辦個人消費信貸業務的城市名單

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┃　 １　 │　 北京　 │　 ９　 │　 南京　 │　１７　│　 濟南　 ┃
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┃　 ２　 │　 天津　 │　１０　│　 蘇州　 │　１８　│　 武漢　 ┃
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┃　 ３　 │　石家莊　│　１１　│　 杭州　 │　１９　│　 廣州　 ┃
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┃　 ４　 │　 沈陽　 │　１２　│　 寧波　 │　２０　│　 深圳　 ┃
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┃　 ５　 │　 大連　 │　１３　│　 溫州　 │　２１　│　 成都　 ┃
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┃　 ６　 │　 長春　 │　１４　│　 福州　 │　２２　│　 重慶　 ┃
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┃　 ７　 │　哈爾濱　│　１５　│　 廈門　 │　２３　│　 西安　 ┃
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┃　 ８　 │　 上海　 │　１６　│　 青島　 │　　　　│　　　　　┃
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