在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者維權案件整體呈逐年上升趨勢
最高法：過度維權甚至惡意索賠案件開始出現
記者今天從最高人民法院獲悉，消費者維權案件從整體看呈逐年上升的趨勢，過度維權甚至惡意索賠案件開始出現，當事人矛盾糾紛大、案件調解撤訴率相對較低。
據最高人民法院民一庭有關負責人介紹，從涉及消費者權益糾紛案件類型看，主要集中在買賣合同糾紛、承攬合同糾紛、服務合同糾紛三大類。涉及日常生活方方面面，但數量不均衡。傳統類型的案件中產品責任、醫療美容服務、商品房買賣等類型數量相對較多，新興消費方式引發的案件數量很少。
“群體性案件不斷增多。”這位負責人透露，由于消費者維權意識的增強和專業化維權的興起，同一產品或服務的受眾比較廣泛，往往形成群體性訴訟，消費者維權從單打獨斗走向了集體維權的時代。集體維權不僅體現在消費者維權專職律師的出現，更體現在通過QQ、網絡論壇、微博等現代交往平臺尋找有同樣遭遇的消費者集體向法院提起訴訟。
與此同時，過度維權甚至惡意索賠案件開始出現。有部分消費者由于對法律理解的偏差或者維權觀念存在誤區，動輒向經營者漫天要價，甚至惡意索賠。
“當事人矛盾糾紛大，案件調解撤訴率相對較低。” 最高法民一庭有關負責人表示，因商品質量、服務引起的糾紛中，消費者多認為經營者不誠信或故意欺詐，加之前期維權過程的艱難，加劇了他們與生產者、銷售者、經營者的對立情緒，案件調解過程中一般不愿讓步;而經營者一方，由于擔心調解會引起連鎖反應，對消費者主張的損失不認可，又顧及自己的商譽，經常抱著有一絲勝訴希望就不調解的僥幸心理。上述因素造成此類案件矛盾糾紛化解難度大，調解撤訴率較低。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
中華人民共和國拍賣法（2015年修正）
2015-04-24中華人民共和國海關法（2000修訂）
2000-07-08全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國建筑法》的決定
2011-04-22中華人民共和國食品安全法
2009-02-28中華人民共和國消防法
2008-10-28中華人民共和國殘疾人保障法（2008修訂）
2008-04-24市各界人民代表會議組織通則[失效]
1970-01-01全國人民代表大會常務委員會關于我國加入《保護錄音制品制作者防止未經許可復制其錄音制品公約》的決定
1992-11-07全國人民代表大會常務委員會關于批準1998年《中華人民共和國和哈薩克斯坦共和國關于中哈國界的補充協定》的決定
1998-11-04全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和越南社會主義共和國關于民事和刑事司法協助的條約》的決定
1999-06-28中華人民共和國行政訴訟法
1989-04-04第六屆全國人民代表大會少數民族代表名額分配方案
1983-09-05中華人民共和國拍賣法［已修定］
1996-07-05全國人民代表大會常務委員會關于增加《中華人民共和國香港特別行政區基本法》附件三所列全國性法律的決定
1998-11-04中華人民共和國海事訴訟特別程序法
1999-12-25中華人民共和國職業病防治法
2001-10-27全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國檢察官法》的決定 附：修正本
2001-06-30中華人民共和國可再生能源法
2005-02-28地質資料管理條例(2017修訂)
2017-03-01全民健身條例(2016修訂)
2016-02-06中華人民共和國消防救援銜標志式樣和佩帶辦法
2018-11-06國務院辦公廳關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見
2019-08-12中華人民共和國瀕危野生動植物進出口管理條例(2019修正)
2019-03-02中華人民共和國河道管理條例(2018修正)
2018-03-19中華人民共和國統計法實施條例
2017-05-28關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見
2015-05-07機動車交通事故責任強制保險條例（2012第二次修正）
2012-12-17國務院關于廢止和修改部分行政法規的決定
2014-02-19關于外商參與打撈中國沿海水域沉船沉物管理辦法（2011修訂）
2011-01-08中華人民共和國個人所得稅法實施條例(2011年)
2011-07-19