改簽過的車票還能退嗎? 法院:可以

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-01 · 7367人看過
有這樣一個案例,李某在火車站購買了一張甲地至乙地的火車票,票價110元,開車時間3月5日14時,車票注明“在三日內(nèi)有效”。后李某因家中有急事不能出行,于當(dāng)天14:30到火車站退票,工作人員以“車已開走”為由拒不退票。后李某對該車票重新進(jìn)行了簽證,并再次向火車站提出了退票要求,火車站對改簽過的車票再次拒絕退票。于是李某向法院提起訴訟,要求火車站返還票款110元,賠償經(jīng)濟(jì)損失200元。

????火車站稱,李某是在3月5日14時后提出改簽車票的請求,由于是對運輸合同內(nèi)容的部分變更,且在有效期內(nèi)提出,承運人自然予以同意。而李某對改簽后的車票提出退票,是對變更后的運輸合同的解除,由于李某沒有在雙方所約定的時間內(nèi)提出,李某已喪失了解除權(quán),承運人有權(quán)拒退。

????此案在審理過程中曾出現(xiàn)了兩種意見。一種意見認(rèn)為,旅客購買車票,就是與承運人形成了運輸合同關(guān)系,合同變更應(yīng)經(jīng)雙方同意。既然李某已超過退票時間,即使李某改簽車票,這張票仍不符合退票條件。且車票是有限資源,車開以后退票,已給承運人造成實際損失,承運人有權(quán)拒退。

????第二種意見認(rèn)為,李某拿著改簽以后的車票在鐵路規(guī)定的時間內(nèi)退票,承運人應(yīng)該給予辦理。

????最后法院支持了第二種意見。這是什么原因呢?

????首先,鐵路運輸企業(yè)對李某的車票予以改簽是雙方真實意思表示,其性質(zhì)屬于對運輸合同的變更。鐵路旅客運輸合同的變更按照《鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定,“在乘車的有效期限內(nèi)以及合同終止前,旅客可以按照法定的程序變更合同。旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時,在不延長客票有效期的前提下,可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)時,最遲不超過開車后兩小時,團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。往返票、聯(lián)程票、臥鋪票不辦理改簽。”,《合同法》第77條規(guī)定,“當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同。法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的,依照其規(guī)定?!北景钢欣钅撑c鐵路運輸企業(yè)之間簽訂的鐵路旅客運輸合同經(jīng)雙方協(xié)商一致,現(xiàn)行的法律、行政法規(guī)也未規(guī)定鐵路旅客運輸合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù),因此鐵路運輸企業(yè)對李某的車票予以改簽系合同的變更且屬有效變更,應(yīng)受法律保護(hù)。

????其次,李某要求鐵路運輸企業(yè)退票其法律性質(zhì)是主張解除鐵路旅客運輸合同?!逗贤ā焚x予當(dāng)事人兩種解除合同的權(quán)利,一是按照約定解除合同的權(quán)利,二是法定解除合同的權(quán)利?!逗贤ā返?3條規(guī)定,當(dāng)事人協(xié)商一致,可以解除合同。當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時,解除權(quán)人可以解除合同。

????李某持經(jīng)鐵路運輸部門改簽過后的車票,在開車48小時以前行使自己解除合同的權(quán)利,鐵路運輸部門則認(rèn)為改簽過后的車票不能適用該退票條件,很顯然雙方就退款條款的理解發(fā)生爭議。依據(jù)《合同法》第41條的解釋原則,應(yīng)當(dāng)作出不利于鐵路運輸部門一方的解釋。鐵路旅客屬于消費者,從保護(hù)消費者權(quán)益這個角度講該規(guī)定也是賦予鐵路旅客解除合同的權(quán)利。鐵路運輸企業(yè)對李某的車票予以改簽時,李某與鐵路運輸企業(yè)之間簽訂的鐵路旅客運輸合同經(jīng)過依法變更后,李某與鐵路運輸企業(yè)之間約定的解除合同的條件并沒有發(fā)生變更,因此原退款條款對鐵路運輸企業(yè)仍然具有約束力。

????結(jié)論是,由于李某手持改簽后的車票要求鐵路運輸企業(yè)退票是在開車48小時以前,符合退票的規(guī)定,但李某應(yīng)該按照有關(guān)的退票規(guī)定支付必要的退票費。

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