??? 以"旅游大省"著稱的云南省,日前經(jīng)省十屆人大常委會(huì)第十六次會(huì)議通過(guò)了《云南省旅游條例》提出從8月1日起推行旅游經(jīng)營(yíng)八條"戒律"。
??? 條例規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得有下列行為,即制售偽劣假冒旅游商品,糾纏、脅迫旅游者購(gòu)買商品、接受服務(wù),向旅游者索取額外費(fèi)用,向其他旅游經(jīng)營(yíng)者私自索取或者收受回扣;擅自使用其他旅游經(jīng)營(yíng)者的名稱經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù);制作虛假旅游信息,向旅游者隱瞞真實(shí)情況或者提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù);炒賣客房和旅游運(yùn)輸票證,強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì),在旅途中甩團(tuán)、甩客;擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目,變更約定的接待計(jì)劃或者中止旅游服務(wù)活動(dòng);旅游從業(yè)人員私自組織接待旅游團(tuán)隊(duì);以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品;法律、法規(guī)禁止的其他行為。
??? 這項(xiàng)法律規(guī)定,旅游者有權(quán)了解旅游活動(dòng)安排、服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、等真實(shí)情況;有權(quán)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)方式和自愿購(gòu)買旅游商品,自主決定接受或者不接受合同約定以外的服務(wù);有權(quán)按照合同約定獲得旅游服務(wù);享有法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利。
??? 條例同時(shí)提出,旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)依法自主經(jīng)營(yíng);有權(quán)拒絕非法的檢查、收費(fèi)或者攤派;有權(quán)拒絕強(qiáng)制推銷商品或者強(qiáng)行安置人員;有權(quán)拒絕旅游者違反法律、法規(guī)和社會(huì)公德以及超出旅游合同或者約定的要求;享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
??? 條例嚴(yán)格規(guī)定,旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益,主管部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失,責(zé)令旅行社賠償,如拒不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任的,主管部門可從其質(zhì)量保證金中先行賠償。違反條例以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品,損害其他利益經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,擾亂利益市場(chǎng)秩序的,由價(jià)格主管部門依法處理。
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