????由于目前我國導游人員的薪酬機制、激勵機制和勞動保障制度等不健全,部分導游有工作卻沒有工資,致使其沒有基本的生活保證;一些旅行社除不給導游工資,還對導游按人頭轉賣游客,造成了近年來“零負費”團在旅游界橫行,接團的導游靠帶領游客“購物”,以提取購物景點的回扣為生。
????不少導游還在無工資等相應保障的情況下,采取降低服務、強制顧客購物等“非常”手段,也有的導游借此機會大發(fā)橫財。由此而引發(fā)的旅游過程中出現的種種惡性事件使游客對出游缺乏安全感,同時也使不少的導游為此而承受了許多“不白之冤”。?
????據了解,在此次出臺的《意見》中,導游的薪酬問題被列為重中之重。國家旅游局借《意見》征求將探索建立公平透明的導游薪酬辦法,推行旅行社和導游利益分配機制的改革,建立以“基本工資+帶團補貼”為主體,傭金成分為補充的導游人員薪酬辦法。
????并將實行按照業(yè)務技能、職業(yè)貢獻和已從業(yè)年限為基儲與報酬相一致的導游執(zhí)業(yè)激勵機制。同時,旅行社和社會導游服務管理機構將要求與導游簽訂合法的勞動合同,辦理有關保險,確保導游基本工資收入和社會保障等合法權益,以促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。?
????有數據顯示,到2006年9月,我國執(zhí)業(yè)導游人數達32.05萬人,其中80%的導游為30歲以下、只有大專以下學歷。初級導游占到整體導游隊伍的97%,高級導游和專家型導游嚴重缺乏。隨著2008年的逼近,導游行業(yè)需向“高、專”快速轉變,相信導游行業(yè)“有法可依”對導游行業(yè)的大發(fā)展會起到很大的推動作用。?
????商報解讀?
????導游薪酬“疑團”?
????有關資料顯示,小旅行社的導游基本工資很低,或根本就沒有。導游的收入大部分來自游客購物的提成,有的導游甚至沒有底薪;在“零、負”團費惡性競爭下,不少導游自墊旅游團費等相關費用,導致導游們不得不變相向游客“要”錢,最終導致旅游市場更加混亂。?
????
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