最近幾年物流行業發展比較快速，尤其是外貿物流，相信大家也有一定的了解，主要是與外國進行貿易的一種運輸，對于外貿物流的話，大家要注意一下具體的流程，尤其是遇到問題的話要及時的進行處理，那么外貿物流流程一般怎么處理？下面律霸網小編為大家詳細的介紹一下。

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一、外貿物流流程一般怎么處理

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1、接到國外客戶的訂單

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2、做形式發票傳國外客戶，國外客戶回簽

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3、做生產單傳國內客戶，國內客戶回簽

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4、向國外客戶要回嘜頭、彩圖、條形碼，把嘜頭、彩圖、條形碼傳給國內客戶

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5、緊追國內客戶進行生產

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6、在離船期大約有10天左右，向國外客戶的貨代要訂艙單標準格式，按要求填好之后反傳船公司訂艙

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7、船公司傳出正式的S/O

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8、一般是自己的驗貨員去供應商廠里驗貨（如果客戶在大陸有驗貨代表一般是要求供應商把貨物拖回本公司，再讓客戶大陸驗貨代表進行驗貨）關注更多免費采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧

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9、把S/O傳給拖車行（在S/O面前注明拖柜時間、地點、時間，聯系電話等前往拖柜）

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10、做出報關內容即“FAXMESSAGE”，向拖車行問清報關行地址，以方便外貿公司寄出全套單據（能夠歸類的盡量歸類，目的是減少核銷單）

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11、在“FAXMESSAGE”上注明報關行地址，再把“FAXMESSAGE”傳給外貿公司

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（外貿公司會把報關資料傳給報關行），同時給廠家下“裝柜通知”

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12、裝完柜之后，把柜號、封條號等資料填好，（需要熏蒸的貨物，把熏蒸格式填好）再傳給報關行，進行報關

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13、做出FORMA，把FORMA傳給外貿公司

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14、做裝船通知傳給客戶

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15、要回報關單，加上開具增值稅專用發票申請表，交給財務會計（用9.18匯率來計算）

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16、做提單補料傳給船公司

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17、外貿公司反傳正式FORMA

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18、準備裝船通知、產地證明（FORMA）、提單、發票、裝箱單、（有時有消毒熏蒸證書），19、把提單、DEBITNOTE(水單)的復印件交給財務，財務付完DEBITNOTE的費用以后，船公司放行原始提單，本人再把以上原始單據直接寄給國外客戶，以便國外客戶提貨

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二、物流公司操作業務操作流程

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1、收貨：主要是按客戶要求進行收貨或者是公司的業務員聯系的業務，一般一個大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔的客戶一般是自己找到后送貨上門的。

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2、提貨：這個也是按客戶要求，大宗貨物一般都會要求物流公司上門提貨。

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3、裝車：主要由操作部進行操作，會按照客戶要求的時效進行相應的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的最大化。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。

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4、運輸：主要是司機開始走車了，這個應該不用解釋吧。要和司機溝通好，你要什么時候到達，以免司機偷懶。

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5、到達集散地：到達后就要卸貨了，卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運工，隨到隨卸。如果沒有的話，也要有長期合作的搬運工，一般物流園里都會有這樣的人的。卸載的時候可以按照不同地方的貨物放在一起，有些貨物也可以直接裝車（過車，直接由達到車輛裝載到派送車輛上）。注意：搬運工要認真對待客戶的貨物，不要隨意摔、扔。

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6、進行貨物的分配：按照到達地以及時效什么的進行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。

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7、派送：這個過程很重要，其實物流里面時效和誠信是最重要的。到達地的操作人員要根據具體的到達貨情況進行具體的分析，有些需要中轉的貨物要及時得中轉。自己派送的貨物要及時的按時效派送（時效），如果不能及時派送的話要及時和收貨方和發貨方進行溝通（誠信）。

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8、客戶收貨：送貨之前客服或者送貨司機要及時和客戶聯系，溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚至是路線方面的事情。這個很重要，有時候司機貨送過去太晚了，收貨方貨拒絕收貨，那么就浪費了、送過去的貨物都是卡板的，到了卻沒有卸貨的車，那就非常麻煩了。還有客戶的簽收也很重要，要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況，以免發生不必要的糾紛。

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三、物流糾紛如何處理

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1、快件丟失

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首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快遞公司統一的業務受理平臺，詢問事情解決方法。

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其次，可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話“12305”進行投訴。

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2、包裹損壞或短

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缺一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以后維權保留證據；

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如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決；協商不成的，可向郵政管理部門或撥打“12315”進行投訴。

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3、快遞延遲除

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因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況(忘了還有雙十一)以外，可采用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。

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4、損失嚴重

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如果物品損失數額較大的，物品損失數額較大的，當事人應報案，并向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。

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協商不成，可到法院起訴并要求賠償。

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《郵政法》規定，郵政企業對保價的給據郵件丟失或全部損毀的，按照保價額進行賠償。

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以上就是律霸網小編的資料整理。希望大家通過閱讀以后可以更加清楚了解外貿物流流程一般怎么處理。外貿物流看著很高大上，其實也只是一種普通的運輸方式。如果大家還有其他法律問題歡迎咨詢律霸網網，我們會有專業的律師為您提供幫助。