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寧波
買到假貨怎么辦？如何維權？
隨著互聯網的飛速普及，網上購物越發方便，但是鋪天蓋地的假貨也迎面而來！那么網上買到假貨怎么辦？如何維權？
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1.收集證據
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如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，保存商家的聊天記錄。
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2.與商家協商
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收集證據后便可與商家協商解決方案，溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱。
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3.向第三方交易平臺投訴
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如消費者的要求與商家未達成一致，可立即向第三方交易平臺投訴。投訴時需提供證據，第三方平臺的服務人員會根據雙方提供的證據做最后裁定。
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例如淘寶網就有服務中心，專門有投訴維權通道。依據是《淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與實施細則》第四十八條。
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4.向工商部門或消協投訴
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如消費者對第三方平臺服務人員的裁定結果不滿，可向工商部門或消協投訴。
依據是《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》（2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布）以及《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條。
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此法買家不會得到任何額外賠償，只是賣家可能會受到處罰。如果不清楚誰有管轄權，可以直接撥打12315咨詢
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5.向人民法院起訴
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如以上方式都沒能解決問題，那么當事人可通過提起民事訴訟的方式維權，請求法院判令對方承擔相應的給付責任。
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流程如下：
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一、當事人起訴，首先應提交起訴書，并按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址；當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。
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二、根據＂誰主張誰舉證＂原則，原告向法院起訴應提交下列材料：
１、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件；企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
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２、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書（借條、欠條等）、收發貨憑證、往來信函等。
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三、當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對后，由承辦人在證據清單上簽字蓋章，一份交當事人，一份備案。
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四、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之后，在七天內，對符合立案條件的，辦理立案手續；對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。
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五、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用，如確有困難，可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。
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六、立案手續后，案件由法院排期開庭，當事人應服從法院的各項工作安排，并于結案后到財務室結算訴訟費用，多退少補。
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好了，今天這個假貨維權就說到這里了。關于消費者維權的更多途徑，歡迎咨詢我律霸網專業律師！
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