淘寶代購賣家是假貨怎么投訴嗎
依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者在淘寶代購購買到假貨的,可以向消委會(huì)、相關(guān)行政機(jī)關(guān)、淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條?消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
“賣家秀”是否屬于虛假廣告
大家在網(wǎng)購的時(shí)候,對于商品的描述肯定是非常重視,而這也正是電商賣家大做文章的地方,有些電商賣家會(huì)把商品做一些夸張的描述,這就是俗稱的“買家秀”,關(guān)于“賣家秀”是否構(gòu)成虛假廣告需要根據(jù)具體情況來分析。
“賣家秀”的行為通常在電商,微商中較為常見,一般“賣家秀”用詞夸張,使人很容易信以為真,但這不代表網(wǎng)購電商存在“賣家秀”就屬于虛假廣告,“賣家秀”是否屬于虛假廣告要看具體的情形,比如說,存在以下行為的“賣家秀”就屬于違法《廣告法》,屬于虛假宣傳:
1、用詞夸張。
《廣告法》明確規(guī)定,廣告詞中不能包含“第一、首發(fā)、銷量冠軍、最、獨(dú)一無二”這種極限詞語;這個(gè)規(guī)定不僅適用于其他廣告模式,同樣適用于朋友圈廣告。
2、虛假曬單。
在朋友圈通過高科技曬單,曬付款、發(fā)貨等數(shù)據(jù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)是虛假單號,發(fā)布者也要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
3、虛假宣傳。
比如,某人曬自家的面膜效果,盜用某知名大牌的效果圖,宣稱是自家面膜的使用效果圖。這是赤果果的違反廣告法。
以上知識(shí)就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者在淘寶代購購買到假貨的,可以向消委會(huì)、相關(guān)行政機(jī)關(guān)、淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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