（2000年10月30日　建總發(fā)[2000]109號(hào)） ?第一章　總則 　?第一條　為規(guī)范中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定制定本章程。 　?第二條　手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行基于中文短信息技術(shù)，利用現(xiàn)代通信科技通過(guò)手機(jī)為客戶(hù)提供的金融服務(wù)。 　?第三條　手機(jī)銀行目前暫開(kāi)通證券服務(wù)、外匯買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)賬（卡折轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬）、付費(fèi)、查詢(xún)、掛失、公告等業(yè)務(wù)種類(lèi)。 ?　 第二章　服務(wù)對(duì)象 　?第四條　同時(shí)具備以下條件的客戶(hù)可向建設(shè)銀行申請(qǐng)手機(jī)銀行服務(wù)： 　　（一）所使用手機(jī)支持中文短信息和ＳＴＫ Ｃｉａｓｓ２應(yīng)用，并配備了具有ＳＴＫ　Ｃｌａｓｓ２應(yīng)用和支持加密的ＳＩＭ卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ＳＴＫ卡”）。 　　（二）擁有當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行的通存通兌活期儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄卡、信用卡等賬戶(hù)。 ?　　　　　　　 第三章　服務(wù)的申請(qǐng)、變更和終止 　?第五條　客戶(hù)申請(qǐng)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，須持本人有效身份證件、簽約賬戶(hù)憑證（活期儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄卡、信用卡等），到建設(shè)銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)提出書(shū)面申請(qǐng)，辦理簽約手續(xù)，他人不得代理。 　?第六條　簽約賬戶(hù)是指客戶(hù)本人與建設(shè)銀行簽約同意通過(guò)手機(jī)銀行操作的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄卡或信用卡賬戶(hù)，在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等交易時(shí)，簽約賬戶(hù)可以是轉(zhuǎn)出賬戶(hù)，也可以是轉(zhuǎn)入賬戶(hù)。 　?第七條　約定賬戶(hù)是指手機(jī)銀行客戶(hù)在辦理轉(zhuǎn)賬交易時(shí)指定的轉(zhuǎn)入賬戶(hù)。 　?第八條　客戶(hù)需變更簽約賬戶(hù)或終止手機(jī)銀行服務(wù)，須本人到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，他人不得代理。網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶(hù)的變更、終止申請(qǐng)，按規(guī)定進(jìn)行審核及處理。 　?第九條　客戶(hù)的簽約賬戶(hù)發(fā)生掛失、凍結(jié)、止付等情形之一時(shí)，銀行將暫停對(duì)該賬戶(hù)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)交易。待賬戶(hù)解除掛失、凍結(jié)或止付后，如需繼續(xù)使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)則應(yīng)重新辦理簽約手續(xù)。 　?第十條　客戶(hù)必須憑密碼進(jìn)行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)交易。 　?第十一條　客戶(hù)遺忘密碼，必須按相關(guān)規(guī)定辦理密碼掛失手續(xù)后，重新設(shè)置密碼。 ?　　　　　　　　　 第四章　業(yè)務(wù)種類(lèi) 　?第十二條　手機(jī)銀行證券服務(wù)業(yè)務(wù)包括：委托買(mǎi)入、委托賣(mài)出、撤消委托等。 　?第十三條　手機(jī)銀行外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)包括：委托查詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)交易、撤消委托。 　?第十四條　手機(jī)銀行一般轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括：簽約的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄卡、信用卡賬戶(hù)之間相互轉(zhuǎn)賬，從簽約賬戶(hù)向約定賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。 　?第十五條　手機(jī)銀行銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括：銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)保證金賬戶(hù)、保證金賬戶(hù)轉(zhuǎn)銀行賬戶(hù)。 　?第十六條　手機(jī)銀行辦理的付費(fèi)業(yè)務(wù)包括：付費(fèi)查詢(xún)、付費(fèi)、付費(fèi)項(xiàng)查詢(xún)。 　?第十七條　手機(jī)銀行提供的查詢(xún)業(yè)務(wù)包括：簽約賬戶(hù)當(dāng)前余額、最近交易明細(xì)、外匯牌價(jià)等信息的查詢(xún)。 　?第十八條　客戶(hù)在手機(jī)銀行上發(fā)生了一般轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、付費(fèi)業(yè)務(wù)、外匯買(mǎi)賣(mài)交易后，可到建設(shè)銀行指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)登存折、打印交費(fèi)憑據(jù)、獲取交易書(shū)面憑證。 　?第十九條　在手機(jī)銀行上辦理的掛失業(yè)務(wù)是口頭掛失，有效期為五天（信用卡賬戶(hù)為三天），客戶(hù)應(yīng)根據(jù)簽約賬戶(hù)的相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理書(shū)面掛失，書(shū)面掛失為正式掛失。 　?第二十條　在手機(jī)銀行上辦理外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、證券服務(wù)業(yè)務(wù)、客戶(hù)必須預(yù)先簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)委托協(xié)議。 ?第五章　客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù) 　?第二十一條　客戶(hù)辦理手機(jī)銀行服務(wù)簽約手續(xù)后，可以憑密碼辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。 　?第二十二條　客戶(hù)可以到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)登存折及打印付費(fèi)憑證等業(yè)務(wù)。 　?第二十三條　客戶(hù)如對(duì)銀行處理其交易指令和賬戶(hù)的結(jié)果有疑問(wèn)的，可到指定網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)。 　?第二十四條　客戶(hù)申請(qǐng)手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)向銀行提供的個(gè)人資料必須真實(shí)可靠，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知銀行，否則，后果由客戶(hù)自己承擔(dān)。 　?第二十五條　客戶(hù)應(yīng)妥善保管密碼，并對(duì)憑密碼發(fā)出的交易指令的準(zhǔn)確性和交易結(jié)果負(fù)責(zé)。 　?第二十六條　如簽約賬戶(hù)憑證或密碼遺失，應(yīng)按相應(yīng)賬戶(hù)的有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理掛失手續(xù)，因不及時(shí)辦理掛失手續(xù)，而造成的損失由客戶(hù)承擔(dān)。 　?第二十七條　客戶(hù)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)按照銀行的要求操作。 ?第六章　銀行的權(quán)利和義務(wù) 　?第二十八條　銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)和規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。 　?第二十九條　銀行應(yīng)妥善保管客戶(hù)個(gè)人資料和賬戶(hù)交易資料，未經(jīng)客戶(hù)授權(quán)許可（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外），不得向第三方提供。 　?第三十條　銀行必須及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行客戶(hù)的交易指令，并建立控制和防范交易風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。 　?第三十一條　銀行應(yīng)向客戶(hù)揭示手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及分擔(dān)原則，并建立賬務(wù)交易差錯(cuò)調(diào)查處理機(jī)制。 ?　　　　　　　　　 第七章　附則 　?第三十二條　本章程由中國(guó)建設(shè)銀行負(fù)責(zé)解釋。中國(guó)建設(shè)銀行保留根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)等修改本章程的權(quán)力，修改后的條款對(duì)客戶(hù)有同等約束力。 　?第三十三條　本章程自頒布之日起實(shí)施。