?? “城管行政執法人員在執法中,要嚴禁態度蠻橫,嚴禁耍威風、說粗話或盛氣凌人,嚴禁對相對人采取過激行為。”新出臺的《湖南省城市管理行政執法人員行為規范》首次對城管行政執法人員的執法行為提出明確規范,開創了全國的先河。
城管隊員“八不準”
??? 新規范對城管執法人員提出了八條廉政規范:不準利用行政執法權力搞創收;不準違反規定從事營業性活動;不準索要或收受行政管理相對人的禮品、現金和各種有價證券,不準參加有礙公正執法的宴請、旅游、娛樂、休閑等活動;不準接受行政管理相對人的宴請或變相由行政管理相對人支付費用的服務和消費事項;不準與行政管理相對人進行帶有賭博性質的游藝活動;不準私自留置、處理、占用被扣押和罰沒的財物;不準向行政管理相對人索要款物、借款、借物、賒賬、推銷產品,或者要求行政管理相對人為其提供不合理的服務;不準利用行政執法權力為配偶、子女等經商辦企業提供便利條件。
執法須用文明語言
??? 在行政執法過程中,新規范還要求執法人員不得搞暗箱操作,凡應當公開的事項,一律要公開。嚴禁態度蠻橫,嚴禁對相對人采取過激行為。不準在執法中包庇、袒護和放縱違法行為。
??? 城管執法者須掌握文明用語,根據不同環境熟練使用。如“您好”、“請、謝謝、對不起、再見”等禮貌用語。
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