第三條 生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度,嚴格實施崗位質量規范、質量責任以及相應的考核辦法。
【釋義】本條是關于生產者、銷售者內部質量管理的指導性規定。
一、本條所說的生產者、銷售者,主要是指從事產品生產活動或銷售活動的國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類企業,同時也包括從事產品生產、銷售活動的個體工商戶。產品是生產者制造出來的,生產者是保證產品質量的源頭和主體;銷售者是連結產品生產者和消費者的紐帶,對于把好銷售產品的質量關起著重要作用。產品的生產者和銷售者都應當加強內部產品質量管理,保證其生產和銷售產品的質量符合要求。
二、在市場經濟條件下,企業內部的質量管理,屬于企業經營自主權范圍內的事情,主要依靠市場競爭機制的作用,促使企業加強內部質量管理,提高產品質量水平,增強企業的競爭實力。法律對企業內部質量管理的問題,一般不作強制性規定。本條對企業內部質量管理的規定,屬于指導性的規定。從我國目前的實際情況看,在本法中作出這一指導性的規定是必要的。當前影響我國產品質量的主要問題之一,是部分企業質量管理滑坡。一些企業不重視產品質量,也不認真抓質量工作,以致企業質量管理工作十分薄弱。有關主管部門通過對國家監督抽查的不合格產品分析,約有80%是由于管理不善造成的。國家質量技術監督局1999年舉辦了在國家產品質量監督抽查中產品質量不合格的47名大、中型企業的廠長(經理)參加的培訓班,從摸底測試的情況看,在47份考卷中,合格或基本合格的僅有15份,而不合格的有32份,占68%。大、中型企業情況尚且如此,小企業的情況就更差。加強企業內部的產品質量管理,已成為提高我國經濟運行質量,保障社會主義市場經濟持續、健康發展的一項緊迫的任務。為此,國務院于1996年發布了《質量振興綱要》,1999年又作出了《關于進一步加強產品質量工作若干問題的決定》,對加強企業內部的質量管理工作提出了明確的要求。黨的十五屆四中全會通過的《中共中央關于國有企業改革和發展若干重大問題的決定》中也明確提出,在推進國有企業的改革和發展中,必須重點抓好質量管理,要“堅持質量第一,采用先進標準,搞好全員和全過程的質量管理”。在這次新修改的產品質量法中,又專門增加了對企業內部產品質量管理工作的指導性規定,所有的產品生產者、銷售者都應當自覺按照法律的規定,切實搞好內部產品質量管理工作。
三、本條規定,生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度,崗位質量規范、質量責任及相應的考核辦法。但對每一個生產企業、銷售企業來說,應當建立健全什么樣的質量管理制度、崗位質量規范及考核辦法,則需要企業根據自己的情況,自主確定,法律不作也不宜作出強制性規定。從一些質量管理先進的生產企業的經驗看,這些企業都有一套嚴格的質量保證體系和責任制度。首先是企業主要負責人的質量責任明確,是企業產品質量的第一責任人,對企業的質量工作負主要責任,以很大的精力抓質量工作。同時,從產品的設計、原材料采購、生產、檢驗直到售后服務等各個環節、各個崗位,都有相應的質量規范、質量責任和考核獎懲辦法,并嚴格實施。凡是批量生產的產品,都有相應的質量標準,嚴格按標準組織生產;對生產所需的原材料、元器件、外協件實行嚴格的質量把關,不合格的不得采購,不得投入使用。嚴格工藝紀律,嚴格生產過程的質量控制,不合格的產品不得以合格品出廠。質量檢驗人員必須嚴格履行職責,企業負責人要支持質檢人員把好質量關。無論哪個環節、哪個崗位,在質量工作上成績顯著的,應當給予獎勵,對不遵守質量管理制度,發生質量問題的,都應予以追究。市場經濟發展的歷史證明,只有那些不斷在提高產品質量上作出努力的企業,才具有強大的市場競爭力,取得好的效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而企圖靠降低產品質量方法投機取巧,可能一時得利,但終會被市場競爭所淘汰,其質量違法行為,還會受到法律的嚴懲。
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