在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
旅行社質量保證金賠償試行標準
第２條 因旅行社的故意或過失未達到合同約定的服務質量標準，造成旅游者經濟損失的，旅行社應承擔賠償責任。
第３條 由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。
第４條 旅行社收取旅游者預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前三天（出境旅游應提前七天）通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款１０％的違約金。
第５條 因旅行社過錯造成旅游者誤機（車、船），旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失１０％的違約金。
第６條 旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。
第７條 導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的２倍。
第８條 導游違反旅游社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，旅行社應對旅游者進行賠償。
１、導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。
２、導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，旅行社承擔旅游者的全部費用。
３、導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅游者購物價款的２０％。
４、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅游者的全部損失。
５、導游私自兜售商品，旅行社應全額退還旅游者購物價款。
６、導游索要小費，旅行社應賠償被索要小費的２倍。
第９條 導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用３０％的違約金。
第１０條 旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的２０％。
第１１條 旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額２０％的違約金。
第１２條 旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定的等級檔次，旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額２０％的違約金。
第１３條 旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用２０％的違約金。
第１４條 其他損害旅游者合法權益的，國家法律、法規已作規定的，按有關法律、法規處理。
第１５條 在旅游過程中發生質量問題，組團社應先行賠償旅游者的損失。
第１６條 旅行社在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的，可以減輕或免除其賠償責任。
１、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
２、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施的。
３、質量問題發生后，已采取了善后處理措施的。
第１７條 國家旅游局負責保證金賠償標準的發布、修訂和解釋。
第１８條 本標準自發布之日起執行。國家旅游局１９９５年７月１日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》（旅辦發〔１９９５〕０４６號）同時廢止。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國民事訴訟法》的決定
2012-08-31中華人民共和國人民檢察院組織法
1986-12-02中華人民共和國主席令(第六十三號)
2007-03-16中華人民共和國婚姻法
2001-04-01全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國政府和尼日利亞聯邦共和國政府領事協定》的決定
2003-02-28全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和哥倫比亞共和國關于刑事司法協助的條約》的決定
2000-07-08全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和新加坡共和國關于民事和商事司法協助的條約》的決定
1997-04-28全國人民代表大會關于國務院提請審議授權深圳市制定深圳經濟特區法規和規章的議案的決定
1989-04-04全國人民代表大會常務委員會關于縣級以下人民代表大會代表直接選舉的若干規定
1983-03-05中華人民共和國槍支管理法
1996-07-05全國人民代表大會常務委員會關于《中華人民共和國刑法》第二百二十八條、第三百四十二條、第四百一十條的解釋
2001-08-31全國人民代表大會常務委員會關于禁毒的決定
1990-12-28中華人民共和國檔案法實施辦法(2017修訂)
2017-03-01人工影響天氣管理條例(2020修訂)
2020-03-27機動車交通事故責任強制保險條例
2006-03-21畜禽規模養殖污染防治條例
2013-11-11工傷保險條例（2010修訂）
2010-12-20國務院關于石家莊市城市總體規劃的批復
1970-01-01國務院辦公廳關于成立第一次全國地理國情普查領導小組的通知
2013-06-08國務院辦公廳關于開展對口幫扶貴州工作的指導意見
2013-02-04女職工勞動保護特別規定
2012-04-28國務院關于加快長江等內河水運發展的意見
2011-01-21國務院關于修改《中華人民共和國發票管理辦法》的決定
2010-12-20國務院辦公廳關于進一步做好政府機關使用正版軟件工作的通知
2010-10-18國務院辦公廳印發關于進一步支持甘肅經濟社會發展若干意見重點工作分工方案的通知
2010-10-17國務院關于印發玉樹地震災后恢復重建總體規劃的通知
2010-06-09國務院辦公廳轉發發展改革委等部門關于加快推行合同能源管理促進節能服務產業發展意見的通知
2010-04-02國務院關于進一步促進廣西經濟社會發展的若干意見
2009-12-07國家中醫藥管理局主要職責內設機構和人員編制規定
2009-03-02汶川地震災后恢復重建條例
2008-06-08