國家稅務總局關于加強奧運會、殘奧會期間納稅服務工作的通知

來源: 律霸小編整理 · 2020-12-31 · 6702人看過
國稅函〔2008〕625號 各省、自治區、直轄市和計劃單列市國家稅務局、地方稅務局:   為了貫徹黨中央、國務院關于做好迎接2008年北京奧運會和殘奧會的有關工作要求,為成功舉辦第29屆奧運會和第13屆殘奧會創造良好的稅收環境,現將奧運會和殘奧會期間有關納稅服務工作要求通知如下:   一、 統一思想、提高認識   成功舉辦奧運會是中華民族的百年期盼,也是我國對國際社會的鄭重承諾。各級稅務機關要高度重視,牢固樹立"支持奧運、服務奧運"的大局意識,在稅務系統中廣泛開展"迎奧會、講文明、樹新風"活動。奧運會和殘奧會主辦和協辦省市的國、地稅局,要成立專門領導小組,組織開展奧運會和殘奧會期間的納稅服務和安全保障工作,加強辦稅服務廳等窗口人員的文明禮儀教育,保持良好風貌,樹立稅務機關的良好形象,為奧運會的成功舉辦做出積極貢獻。   二、采取措施、注重實效   (一)認真貫徹落實辦稅公開要求。各地要通過稅務網站、辦稅服務廳、新聞媒體等多種公開渠道,以多種形式及時宣傳涉及奧運的稅收優惠政策,公開各項工作制度、服務流程和標準,提高工作透明度。有條件的地方要在稅務網站、12366納稅服務熱線服務中增設奧運板塊或奧運專線等,確保渠道暢通,營造良好氛圍。   (二)為納稅人提供便捷服務。要做好涉及奧運的納稅人(供應商、贊助商、特許權使用商等)的稅收政策宣傳、咨詢與輔導工作,提供多樣化和個性化服務,推出包括優先服務、上門服務、預約服務、延時服務、提醒服務等多種服務產品。有條件的稅務機關可在辦稅服務廳增設奧運綠色通道、無障礙服務通道或全職能服務窗口,簡化流程,縮短時限,提高效率。要積極創造條件,開展奧運會、殘奧會期間雙語服務和無障礙志愿者服務工作,為納稅人提供快捷、高效、文明的服務,確保涉及奧運納稅相關問題能夠及時解決。   (三)塑造良好的窗口單位形象。辦稅服務廳要做到環境整潔,標識明確,井然有序;辦稅服務廳的工作人員要著裝整齊,儀態大方,接待友善,用語文明,業務熟練,辦事高效。   三、健全機制,做好應急預案   第29屆奧運會和第13屆殘奧會開幕式分別處于8月份和9月份納稅申報期間,各級稅務機關要高度重視稅收新聞采訪、征收服務、信息網絡運行安全、突發事件處理等工作,要制定應急處理預案,并進行必要演練,全力保障安全。各級稅務機關要按照《國家稅務總局關于解決辦稅服務廳排隊擁擠問題的通知》(國稅發[2005]161號)的要求,進一步貫徹落實各項制度,文明、高效開展納稅服務工作,排查安全隱患,制定處置方案,避免辦稅服務廳出現排隊擁擠。   各地要按通知要求,制定方案,狠抓落實,并將此項工作開展情況以及奧運會、殘奧會期間發生的突發事件,及時上報稅務總局。                          國家稅務總局                       二○○八年六月二十七日

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