（2000年8月16日　中銀司[2000]54號） 各省、自治區、直轄市分行，深圳市分行，各直屬單位： 　　為適應業務發展、市場競爭和營銷客觀要求，加強我行業務發展、市場營銷與客戶服務的集中領導和統一決策，保證“四重”戰略和全方位金融服務方式的貫徹落實，提高全系統的客戶服務水平、整體競爭實力和綜合效益，總行特設立“中國銀行業務發展協調委員會”，并制定《中國銀行業務發展協調委員會條例》，現予印發，請遵照執行。 　　特此通知。 附：　　　　　中國銀行業務發展協調委員會條例 ?第一章　總則 　?第一條　為適應業務發展、市場競爭和營銷的客觀要求，對中國銀行的業務發展、市場營銷與客戶服務等進行集中領導和統一決策，保證“四重”戰略和全方位金融服務方式的貫徹落實，最終提高我行全系統的客戶服務水平、整體競爭實力和綜合效益，中國銀行總行特設立“中國銀行業務發展協調委員會”（以下簡稱委員會）。 　?第二條　中國銀行業務發展協調委員會是全行業務發展運作與管理的協調和決策機構，審議全行公司業務、零售業務、金融機構業務、投資銀行業務等領域內的發展戰略方針，就全行性的市場營銷、客戶服務、業務流程、產品開發中的重大事宜，進行跨領域、跨部門、跨地區的集中決策和整體部署，保證我行各部門、各分行的協同運作、各業務領域的協調發展，不斷提高我行的市場競爭力和綜合效益。 　?第三條　為規范委員會的運作，特制定本條例。 ?第二章　主要職能 　?第四條　委員會經行長辦公會授權履行以下主要職能： 　　（一）根據市場需求、同業競爭、客戶結構、產品科技的變化發展趨勢，審議全行業務發展的中長期戰略方向和目標，以及業務發展、市場競爭及客戶服務的基本政策、方針，上報行長辦公會決策。 　　（二）在全行總體發展戰略和資產負債管理的總體框架下，審定公司業務、零售業務、金融機構業務等業務發展部門，以及投資銀行機構的年度經營目標和業務發展計劃，包括業務發展指標及重點行業、重點客戶和重點產品的定位及相應的市場營銷策略，對各業務領域中相關或交叉的內容進行集中協調和決策，提高各領域經營管理的互補性、協調性。 　　（三）審議全行性業務運作流程和經營管理制度、協同工作制度等的改進方案，并根據業務發展的客觀需求，對我行內部的各項綜合管理制度、辦法、措施提出修正意見，上報行長辦公會決策。從而從制度上不斷完善跨領域、跨部門、跨地區在業務發展中的責權界定和利益分配關系，從根本上提高我行業務運作的整體合力。 　　（四）根據全行業務發展的總體戰略要求，推動全行性重點產品的研究、開發和推廣，對跨部門研發工作中的責權分工進行集中協調和決策。 　　（五）在行長辦公室擬定全行形象宣傳戰略和計劃的基礎上，審定全行年度業務發展廣告宣傳方案，協調各業務領域內的宣傳方式、計劃和內容，保證全行廣告宣傳的一致性和有效性。初步審議全行各業務領域的年度業務營銷費用預算及分配方案，并報送財務委員會審批。 　　（六）審定涉及全行整體性業務的應用軟件年度開發計劃，包括立項、需求方案、研發計劃、驗收和推廣計劃等，并確定有關業務部門與信息科技部門之間的分工協作，集中協調工作中出現的矛盾和問題，提高各類業務信息和應用系統的一體化程度。 　　（七）針對集團性、行業性重點客戶，組織有關部門和分行開展綜合性營銷活動，并協調各部門和分行在客戶服務中的業務關系。 　　（八）監督、檢查我行業務發展戰略和年度計劃的落實情況，以及各業務部門之間的協同工作狀況，對合作意識較差、缺乏整體觀念的部門提出批評和整改意見，并監督其落實。 ?　　　　　　　　　　第三章　組織機構 　?第五條　委員會暫定由下列１５名委員組成，包括總行行長（主任）、總行主管副行長（或行長助理）３人、公司業務部總經理、零售業務部總經理、金融機構部總經理、中銀國際執行總裁、資金部總經理、結算業務部總經理、清算收付中心總經理、信息科技部總經理等、資產負債管理部總經理、風險管理部總經理、財會部總經理等。 　　委員工作變動時，其委員職務同時自動變更。委員會成員的組成可根據其管理內容及各部門職責范圍的變化情況，經委員會審議通過，進行適當調整。 　　委員會在召開會議時可邀請有關部門總經理列席會議，參與討論，但列席人員沒有表決權。 　?第六條　委員會設主任１人，副主任３人，秘書長１人。主任由行長擔任，副主任分別由主管公司業務、零售業務和金融機構業務的副行長（或行長助理）擔任，秘書長暫時由公司業務部總經理擔任（可根據需要由公司業務部、零售業務部、金融機構部總經理輪任）。 　?第七條　委員會下設秘書處，秘書處暫時設在公司業務部，作為委員會的常設辦事機構，負責如下事項： 　　（一）負責組織委員會會議的有關材料和文件，負責會議的記錄，整理會議紀要。 　　（二）負責《業務發展協調委員會年度報告》的起草。 　　（三）負責編制年度市場營銷戰略計劃草案，提交委員會審議，并根據委員會批準的權限負責委員會閉會期間日常的計劃調整工作。 　　（四）協調、監督、落實委員會確定或交辦的有關事項。 　　（五）根據總行有關部門和分行的請求，就業務發展、客戶營銷服務、產品開發等方面的重大事宜提請委員會協調處理。 　?第八條　公司業務部、零售業務部、金融機構部分別負責各業務領域的日常組織協調事務。投資銀行業務暫時納入公司業務管理范圍之內。 ?第四章　委員的權利和義務 　?第九條　委員會委員享有以下權利：有權了解全行有關業務發展的各項數據；有權審議涉及業務發展的各項政策措施；有權提出委員會會議討論的議題；有權在委員會會議上投票決定有關事項；有權檢查、督促各職能部門落實業務發展政策、市場營銷戰略、客戶服務策略、服務質量管理措施，以及相關規定；有權針對重點地區、重點行業、重點客戶／項目、重點產品的全行性的營銷問題，提議委員會協調處理，統一決策。 　?第十條　委員會委員履行以下義務：出席委員會會議，提出對全行業務發展政策及措施的意見和建議，貫徹委員會的方針、政策和決定，完成委員會委托或交辦的事項并對執行情況進行匯報和分析。 　　委員會委員應從全行整體和全局利益的高度考慮和審議業務發展的有關問題，不能僅局限干部門或局部的業務和利益。 　?第十一條　對不能有效行使權利和履行義務的委員，由委員會主任或副主任給予批評。 ?第五章　委員會會議與工作制度 　?第十二條　委員會實行例會制度，召開業務發展協調委員會年度會議和季度會議。根據業務發展和市場變化的需要，由委員會委員提議，經委員會主任批準后，可召開臨時會議。根據委員會主任的委托，委員會秘書長可以召集月度會議。 　?第十三條　委員會年度會議。時間為每年１月份，內容包括對上年業務發展進行績效評估，對本年的各項戰略、計劃和策略進行討論決策。會議議題和有關提案由各業務領域的協調工作組負責準備，由委員會秘書處負責匯總整理。 　?第十四條　委員會季度會議。審查年度計劃的執行情況，并根據經濟、政策、市場等因素的變化，調整計劃和策略，審議和確定下一季度的業務發展計劃和策略。 　?第十五條　委員會年度、季度會議原則上應有三分之二以上委員出席，方可舉行；會議由主任主持，主任因故不能出席時應由副主任代為主持，主任、副主任均不能出席時，可委托秘書長主持，但會議決議必須經過委員會主任簽發方能生效，重大決議需報行黨委批準生效。 　?第十六條　委員會委員，因特殊情況不能出席會議時，應當委托熟悉情況的有關人員作為代表攜書面意見參加會議，代為表決。 　?第十七條　委員會提出的有關業務發展問題的決定，經出席會議的三分之二以上委員表決通過，形成委員會決議，經行長簽署后交各職能部門執行。 　?第十八條　在業務發展協調委員會年度會議召開前，由公司業務部、零售業務部、金融機構部、中銀國際等分別擬定具體議題和提案，交委員會秘書處匯總。 　?第十九條　各業務領域不定期專題會議。各領域可根據具體工作需要，召集相關部門召開專題會議，解決和處理一些具體業務發展問題。有關會議結果報告業務發展協調委員會及秘書處。 　?第二十條　委員會秘書處負責在委員會例會召開３個工作日之前，將會議議題及有關資料送達委員會各委員。 ?　　　　　　　　　　　 第六章　附則 　?第二十一條　委員會每年頒布《業務發展協調委員會年度報告》，總結全行當年業務發展協調委員會工作，公布下一年度業務發展的目標和方針。 　?第二十二條　本條例自頒布之日起實施，條例的解釋、修訂統一由業務發展協調委員會負責。