（2006年1月18日　殘聯(lián)廳[2006]1號） 各省、自治區(qū)、直轄市，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團殘聯(lián)、黑龍江農(nóng)墾總局殘聯(lián)： 　　為進一步完善中國殘聯(lián)系統(tǒng)公眾信息網(wǎng)建設(shè)，增加網(wǎng)站服務(wù)項目，豐富服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)功能，提高政務(wù)資源整合和信息共享能力。更好地發(fā)揮網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息，提供便民服務(wù)，接收群眾意見的作用。在廣泛征求有關(guān)專家和各省的意見后，制定本指標體系，作為今后一段時間殘聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)的依據(jù)，請遵照執(zhí)行。 　　附件： 中國殘聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)指標體系 　　一、前言 　　為規(guī)范全國各級殘聯(lián)門戶網(wǎng)站建設(shè)，提升中國殘聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站總體建設(shè)、服務(wù)水平，中國殘聯(lián)在開展的“全國殘聯(lián)系統(tǒng)電子政務(wù)應(yīng)用調(diào)查”基礎(chǔ)上，通過廣泛征詢調(diào)查中聘請的各權(quán)威部門專家和各省殘聯(lián)專家的意見，本著突出政務(wù)服務(wù)、與國際標準接軌、加強特色信息服務(wù)和特殊功能建設(shè)的原則，制定出中國殘聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)指標體系。 　　二、主要內(nèi)容 　　中國殘聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)指標體系，主要包括網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運營等4個一級指標，并逐一細化為27個二級指標。其中，網(wǎng)站內(nèi)容指標：體現(xiàn)殘聯(lián)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站信息的豐富程度；網(wǎng)站功能指標：體現(xiàn)殘聯(lián)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站對公眾的服務(wù)能力；網(wǎng)站建設(shè)指標：反映殘聯(lián)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)水平；網(wǎng)站運營指標：反映殘聯(lián)系統(tǒng)對門戶網(wǎng)站的管理水平。 　　各項指標的權(quán)重分別為：網(wǎng)站內(nèi)容指標為28％、網(wǎng)站功能指標為23％、網(wǎng)站建設(shè)指標為25％、網(wǎng)站運營指標為24％。 　　三、指標體系具體內(nèi)容（見表） 中國殘聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)指標體系 ┌──────┬────────┬────────────────────────┐ │　一級指標　│　　二級指標　　│　　　　　　　　　　指標細項　　　　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網(wǎng)站內(nèi)容指標│本地殘疾人事業(yè)概│歷史沿革、 殘疾人和殘疾人事業(yè)發(fā)展狀況、大事記等 │ │　　　　　　│　　　 況　　　 │。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　政務(wù)公開　　│領(lǐng)導介紹 、機構(gòu)及職能、政務(wù)公告、 政務(wù)信息、工作│ │　　　　　　│　　　　　　　　│動態(tài)、聯(lián)系方式等。　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　政策法規(guī)　　│國家與地方政策、法規(guī)、規(guī)章、通知、條例等。　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　辦事指南　　│涉及殘疾人的文化教育 、勞動就業(yè) 、 社會保障、醫(yī) │ │　　　　　　│　　　　　　　　│療衛(wèi)生、權(quán)益保障、公用事業(yè)、社會福利等社會信息指│ │　　　　　　│　　　　　　　　│南。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　便民服務(wù)　　│服務(wù)于殘疾人的機構(gòu)、項目等的信息服務(wù)；針對殘疾人│ │　　　　　　│　　　　　　　　│服務(wù)的用品用具和社會、企業(yè)信息；殘疾人向社會提供│ │　　　　　　│　　　　　　　　│服務(wù)的機構(gòu)。　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　業(yè)務(wù)領(lǐng)域　　│康復、教育、就業(yè)、扶貧、組織建設(shè)、維權(quán)、宣傳與文│ │　　　　　　│　　　　　　　　│化、殘疾人體育、國際交流與合作等。　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網(wǎng)站介紹　　│關(guān)于我們、網(wǎng)站導航、幫助信息、網(wǎng)站地圖。　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)　　│殘疾人事業(yè)各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　導航鏈接　　│主站點鏈接、政府機構(gòu)鏈接、各級殘聯(lián)網(wǎng)站鏈接、相關(guān)│ │　　　　　　│　　　　　　　　│殘疾人網(wǎng)站鏈接等。　　　　　　　　　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網(wǎng)站功能指標│　　政務(wù)郵箱　　│設(shè)立對公眾服務(wù)信箱。　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　信息檢索　　│檢索方式、檢索內(nèi)容、檢索范圍。　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　交互服務(wù)　　│領(lǐng)導信箱、舉報投訴、網(wǎng)上調(diào)查、表格下載、網(wǎng)上申報│ │　　　　　　│　　　　　　　　│、網(wǎng)上咨詢。　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 多媒體服務(wù)　 │開設(shè)語音、視頻等功能。　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網(wǎng)站語種　　│開設(shè)英文網(wǎng)站和繁體字功能　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 無障礙功能　 │開設(shè)盲人網(wǎng)上信息專欄，推行網(wǎng)上無障礙標準。　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網(wǎng)站建設(shè)指標│　　中文上網(wǎng)　　│注冊殘聯(lián)網(wǎng)站的中文名稱　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　域名規(guī)范　　│殘聯(lián)域名標準為XXdpf.org.cn形式　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網(wǎng)頁設(shè)計　　│網(wǎng)站Logo、提供屏幕分辨率與瀏覽器建議、統(tǒng)一的版面│ │　　　　　　│　　　　　　　　│風格、字體大小與行距適當易讀等。　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　 多媒體　　 │支持多媒體應(yīng)用　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　 數(shù)據(jù)庫　　 │上下級數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致、數(shù)據(jù)共享。　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　信息安全　　│采用信息安全技術(shù)　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　數(shù)據(jù)備份　　│采用數(shù)據(jù)備份技術(shù)　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 瀏覽量統(tǒng)計　 │首頁每日瀏覽量、首頁每日瀏覽人次。　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網(wǎng)站運營指標│　信息更新情況　│時間頻率（每日、每周、每月）　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　決策分析　　│信息分析系統(tǒng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　運行狀況　　│有無未處理錯誤指標　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　歷史記錄　　│開通時間、用戶數(shù)。　　　　　　　　　　　　　　　│ └──────┴────────┴────────────────────────┘