進入旅游旺季,參加 “嶗山一日游“、“市區(qū)一日游“的外地游客又絡(luò)繹不絕。為加強“一日游“市場秩序管理,保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,青島市旅游局近日發(fā)布《關(guān)于加強青島“一日游“市場秩序管理工作的通知》,要求各旅行社依法開展“一日游“業(yè)務(wù),除依法設(shè)立的旅行社外,任何單位和個人不得從事“一日游“經(jīng)營活動。
通知要求,旅行社經(jīng)營“一日游“,應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。簽訂旅游合同時,旅行社應(yīng)當提供規(guī)范的合同示范文本。旅行社到旅游景區(qū)點購買團體票時,應(yīng)由導游人員出示導游證、旅游團隊計劃等證明材料。
通知重申,旅行社從事“一日游“經(jīng)營不得有下列行為:委托非旅行社單位或個人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當手段招徠旅游者;為排擠其他旅行社,以低于成本的價格參與競爭;未經(jīng)游客同意改變游覽路線、減少游覽景點;擅自提價或向旅游者加收費用;欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進行其他消費;收受回扣、索要小費。
通知提醒旅游者,如果旅游者認為在“一日游”中存在服務(wù)質(zhì)量問題的,可以向旅行社或市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。
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