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寧波
《《關于規范短信息服務有關問題的通知》出臺》
信息產業部于20日向各家運營商總部下發了《關于規范短信息服務有關問題的通知》，對手機短信資費不透明、強制收費、退訂難和投訴得不到及時有效解決等問題進行了規范。從6月1日開始，手機用戶交話費，將不再因為看不懂短信費用而愁眉不展。
??? 據了解，按照信息產業部要求，今后電視、廣播等媒體舉辦的節目需要用戶通過手機短信參與的，在告知用戶使用方式的同時，必須明示相應收費標準和收費方式，包月服務必須經用戶確認。自6月1日起，移動通信企業在向用戶提供電話業務收費單據時，若存在為信息服務業務經營者代收的信息費，應同時向用戶提供其名稱、代碼和代收金額，并注明“代收費”字樣。短信如何退訂是用戶最關心的話題，信息產業部要求各移動運營商要在5月15日前推出退訂短信的四項措施：一、用戶發送“0000”到信息服務業務經營者的服務代碼，可查詢到由該經營者提供的所有短信息服務訂制情況及相應資費標準，并可以根據返回菜單進行選擇退訂；二、發送“00000”到信息服務業務經營者的服務代碼，可一次性退訂由該經營者提供的所有短信息服務業務；三、各移動通信企業客服中心在進行用戶鑒權的前提下，應能夠提供代查詢、代退訂短信服務；四、鼓勵移動通信企業采取措施，方便用戶通過編輯短信發送到指定接入號碼，實現對該移動通信企業代收費的所有短信息服務業務的退訂。（文章原載于今晚報）
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