各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　國務(wù)院體改辦、國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見》已經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　發(fā)展連鎖經(jīng)營是促進(jìn)大流通，帶動大生產(chǎn)的重要措施，是改造傳統(tǒng)商業(yè)，提升流通產(chǎn)業(yè)競爭力，推進(jìn)流通現(xiàn)代化的有效途徑。各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，結(jié)合實際情況，采取切實措施，促進(jìn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展。

　　國務(wù)院辦公廳
二○○二年九月二十七日

　　關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見

　　國務(wù)院體改辦 國家經(jīng)貿(mào)委

　?。ǘ稹鸲臧嗽率眨?/p>

　　連鎖經(jīng)營已成為當(dāng)今商品流通業(yè)中最具活力的經(jīng)營方式，目前在我國零售業(yè)、餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)中普遍應(yīng)用。但是由于發(fā)展時間短，現(xiàn)階段我國連鎖經(jīng)營的總體水平仍然較低，突出表現(xiàn)是企業(yè)規(guī)模偏小、規(guī)范化程度不高。為了適應(yīng)我國加入世貿(mào)組織后更加激烈的市場競爭，不斷提高流通產(chǎn)業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平，引導(dǎo)消費(fèi)和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，必須采取切實有效措施促進(jìn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展。為此，提出以下意見。

　　一、充分認(rèn)識促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的重要意義

　　連鎖經(jīng)營是通過對若干零售企業(yè)實行集中采購、分散銷售、規(guī)范化經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式，主要有直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖等類型。實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展對我國生產(chǎn)、流通、消費(fèi)以及整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

　　首先，發(fā)展連鎖經(jīng)營，通過規(guī)?；少徍途W(wǎng)絡(luò)化銷售連接大批生產(chǎn)者和千家萬戶的消費(fèi)者，可以有效銜接產(chǎn)需，是發(fā)展大流通，帶動大生產(chǎn)的重要措施。沒有連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通體系的建立，就不可能發(fā)展現(xiàn)代化大工業(yè)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)。其次，發(fā)展連鎖經(jīng)營，有利于優(yōu)化流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品和方便快捷的服務(wù)，引導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)，培育保護(hù)內(nèi)需，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。第三，發(fā)展連鎖經(jīng)營，有利于提高流通的組織化程度，實現(xiàn)經(jīng)營行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，凈化市場環(huán)境，防止假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，強(qiáng)化稅收征管，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要治本之策。第四，加入世貿(mào)組織后3年內(nèi)，我國將基本取消對外資參與傭金代理、批發(fā)、零售在地域、股權(quán)、數(shù)量等方面的限制，取消對外資參與特許經(jīng)營的限制，流通領(lǐng)域必將出現(xiàn)更加激烈的競爭。發(fā)展連鎖經(jīng)營，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)國際競爭力，是新形勢下我國應(yīng)對國際競爭，參與國際合作與競爭的重要舉措。各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，高度重視發(fā)展連鎖經(jīng)營工作。

　　二、采取切實措施，促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展

　　（一）深化改革，積極培育一批主業(yè)突出、經(jīng)營規(guī)模大、具有國際競爭力的大型連鎖集團(tuán)。要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加快連鎖經(jīng)營企業(yè)公司制改革步伐，完善法人治理結(jié)構(gòu)，突出經(jīng)營主業(yè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力 ，提高核心競爭力。鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營連鎖網(wǎng)絡(luò)，或通過商品、品牌、商號、配送、管理技術(shù)等聯(lián)結(jié)方式發(fā)展特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。鼓勵相同業(yè)態(tài)或經(jīng)營內(nèi)容相近的連鎖經(jīng)營企業(yè)通過兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行重組，實現(xiàn)低成本擴(kuò)張和跨地區(qū)發(fā)展。對通過兼并、收購等發(fā)展連鎖經(jīng)營的企業(yè)，被兼并、收購企業(yè)所在地政府及有關(guān)部門要給予積極支持。對資產(chǎn)質(zhì)量好、經(jīng)營機(jī)制規(guī)范、成長性強(qiáng)的連鎖經(jīng)營企業(yè)，要鼓勵其上市。

　?。ǘ┙y(tǒng)籌規(guī)劃，加快物流配送體系建設(shè)。要做好規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)制訂等基礎(chǔ)工作，積極扶持連鎖經(jīng)營企業(yè)配送中心的建設(shè)，鼓勵引進(jìn)和自主開發(fā)先進(jìn)物流管理技術(shù)，努力實現(xiàn)倉庫立體化、裝卸搬運(yùn)機(jī)械化、商品配貨電子化，加快建立高效率的配送體系，提高連鎖經(jīng)營企業(yè)商品統(tǒng)一采購和集中配送的比例。積極改造傳統(tǒng)的運(yùn)輸和倉儲企業(yè)，挖掘現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施潛力，發(fā)展面向廣大中小企業(yè)的社會化物流配送企業(yè)。對具備條件的大型物流配送中心的建設(shè)，要納入國家重點技術(shù)改造項目范圍。有關(guān)部門要對與物流配送中心相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)予以扶持。公安、交通、城市管理部門要對物流配送中心符合條件的送貨車輛盡可能提供市區(qū)通行、?？康谋憷?/p>

　?。ㄈ┘訌?qiáng)管理，提高連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范化水平。要按照連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的要求，建立連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊， 連鎖經(jīng)營企業(yè)總部要強(qiáng)化對門店經(jīng)營行為的監(jiān)管和約束，杜絕不規(guī)范的商業(yè)行為。進(jìn)一步推進(jìn)和完善連鎖經(jīng)營企業(yè)時點銷售系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，推廣客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理技術(shù)，加快連鎖經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè)步伐，推廣品類管理、電子標(biāo)牌、防損防盜等現(xiàn)代管理方法和手段。抓緊培養(yǎng)熟悉現(xiàn)代流通規(guī)則、方式、管理及技術(shù)的高素質(zhì)人才，積極開展連鎖經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)。要進(jìn)一步培育連鎖經(jīng)營行業(yè)組織 ，加強(qiáng)行業(yè)自律。

　　（四）進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放，促進(jìn)連鎖經(jīng)營企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大。要認(rèn)真總結(jié)近年來商業(yè)對外開放的經(jīng)驗教訓(xùn)，抓住我國加入世貿(mào)組織的有利時機(jī)，不斷完善商業(yè)利用外資的管理法規(guī)，根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾，加快商業(yè)對外開放步伐。要提高商業(yè)利用外資的質(zhì)量和水平，引進(jìn)、學(xué)習(xí)和消化跨國連鎖集團(tuán)先進(jìn)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式和管理技術(shù)。要注重加大利用外資改造傳統(tǒng)商業(yè)的力度，大力推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)的轉(zhuǎn)變。鼓勵和推動有條件的大型連鎖經(jīng)營企業(yè)“走出去”，建立我國自己的跨國連鎖經(jīng)營企業(yè)。

　?。ㄎ澹┩苿舆B鎖經(jīng)營向多領(lǐng)域和深層次發(fā)展。要進(jìn)一步拓寬發(fā)展連鎖經(jīng)營的行業(yè)范圍，除零售業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)外，要鼓勵電腦軟件、汽車銷售及租賃、汽車配件及維修、房地產(chǎn)中介、家政服務(wù)、旅游等新興服務(wù)業(yè)以及鐵路、郵政、電訊、石化、煙草等經(jīng)營比較集中的行業(yè)積極探索和推行連鎖經(jīng)營。在繼續(xù)發(fā)展直營連鎖的同時，積極、規(guī)范發(fā)展特許經(jīng)營，鼓勵企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒國外特許經(jīng)營的管理經(jīng)驗和技術(shù)，運(yùn)用特許經(jīng)營的模式實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，努力培育民族特許品牌，形成規(guī)范化、可復(fù)制、易擴(kuò)張、能夠?qū)嵤┯行ПO(jiān)管的特許經(jīng)營體系。

　　三、為發(fā)展連鎖經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

　?。ㄒ唬┖喕姓徟掷m(xù)，建立健全市場準(zhǔn)入機(jī)制。

　　工商、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)檢、消防等部門要進(jìn)一步提高工作效率，簡化審批手續(xù)，縮短審批時間。

　　連鎖經(jīng)營企業(yè)設(shè)立全資或控股的配送中心和門店，可持總部出具的文件，直接到所設(shè)機(jī)構(gòu)所在地工商行政管理機(jī)關(guān)申請登記注冊，免予辦理工商登記核轉(zhuǎn)手續(xù)。工商行政管理機(jī)關(guān)對連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營范圍，原則上按企業(yè)章程核定，其中按行業(yè)大類核定的，應(yīng)在經(jīng)營范圍中注明“ 法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定的前置審批項目除外”字樣。

　　連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營煙草、藥品、書籍、報刊、音像制品，代售郵票、信封、明信片、電話卡、代辦公用電話等業(yè)務(wù)，可由總部向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)申請辦理有關(guān)批準(zhǔn)文件（或許可證）?？偛咳〉门鷾?zhǔn)文件（或許可證）后 ，門店不需再辦理相應(yīng)批準(zhǔn)文件（或許可證），可由總部（或委托門店）持加蓋總部印章的批準(zhǔn)文件（或許可證）復(fù)印件，向門店所在地有關(guān)部門備案，并由門店向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理相關(guān)登記即可。有關(guān)部門在辦理連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營上述商品或服務(wù)的批準(zhǔn)文件（或許可證）時，對不同地區(qū)和系統(tǒng)內(nèi)外的所有企業(yè)要一視同仁，不得歧視。對連鎖經(jīng)營企業(yè)要求設(shè)立非企業(yè)法人門店和配送中心的，門店所在地政府及有關(guān)部門要予以支持，不得設(shè)置障礙。

　?。ǘ嵭薪y(tǒng)一納稅，促進(jìn)連鎖經(jīng)營企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展。

　　對省內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營的直營連鎖企業(yè)，經(jīng)省（自治區(qū)、直轄市、計劃單列市）稅務(wù)部門會同同級財政部門審核同意后，可由總部向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市）內(nèi)統(tǒng)一申報繳納增值稅。對市（地）、縣內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營的直營連鎖企業(yè)，經(jīng)市（地）、縣稅務(wù)部門會同同級財政部門審核同意后，可由總部向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在市（地）、縣內(nèi)統(tǒng)一申報繳納增值稅。

　　對連鎖企業(yè)省內(nèi)跨區(qū)域設(shè)立的直營門店，凡在總部領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營、與總部微機(jī)聯(lián)網(wǎng)、并由總部實行統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一規(guī)范化管理，并且不設(shè)銀行結(jié)算賬戶、不編制財務(wù)報表和賬簿的，由總部統(tǒng)一繳納企業(yè)所得稅。

　　各省、自治區(qū)、直轄市財政部門要及時制定統(tǒng)一納稅后所屬地區(qū)間財政利益調(diào)整辦法，使連鎖企業(yè)門店所在地的財政利益在納稅地點變化后不受影響。

　?。ㄈp少對連鎖經(jīng)營企業(yè)的重復(fù)檢查，嚴(yán)格收費(fèi)管理。

　　工商、環(huán)保、質(zhì)檢、城管、物價等部門要依法行政，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推行多部門組織的聯(lián)合檢查，減少對連鎖經(jīng)營企業(yè)的多頭和重復(fù)檢查。要根據(jù)連鎖經(jīng)營企業(yè)的特點，強(qiáng)化總店的管理責(zé)任，并把檢查的重點放在總部和配送中心。各有關(guān)部門要嚴(yán)格收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)制度，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁向連鎖經(jīng)營企業(yè)亂攤派、亂收費(fèi)。行政執(zhí)法部門按規(guī)定收取的各種費(fèi)用（包括罰沒收入），要嚴(yán)格實行“收支兩條線”。

　　四、切實加強(qiáng)對發(fā)展連鎖經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　各地區(qū)、各部門要按照本意見要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)，并結(jié)合實際制定促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的具體實施辦法，把有關(guān)政策和措施真正落到實處；要著力打破部門分割和地區(qū)封鎖，改革各種不合理的行政審批制度，為連鎖經(jīng)營健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。要加快制訂連鎖經(jīng)營方面的法律法規(guī)。要力爭通過幾年的努力，顯著提高連鎖經(jīng)營的規(guī)模化和規(guī)范化水平，初步形成連鎖經(jīng)營在我國商業(yè)、服務(wù)業(yè)組織形式和經(jīng)營方式中的主體地位，積極推進(jìn)流通現(xiàn)代化，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。