????條例規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的電價(jià)政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)居民生活用電實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)，并在營業(yè)場所的顯著位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶對(duì)供電企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議時(shí)，可向供電企業(yè)查詢或者向政府價(jià)格主管部門投拆。

????要停電提前7天通知?

????條例規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶提供合格、可靠、持續(xù)的電力。供電設(shè)施計(jì)劃停電檢修，應(yīng)當(dāng)提前7日公告或者通知用戶；供電設(shè)施臨時(shí)停電檢修，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶或者進(jìn)行公告。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按公告或者通知時(shí)間及時(shí)恢復(fù)供電，未能按時(shí)供電的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶，并說明原因。?

????供電企業(yè)全天候受理故障報(bào)修?

????條例規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的供電故障報(bào)修服務(wù)制度，公開報(bào)修電話，每天24小時(shí)受理故障報(bào)修。同時(shí)，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度。對(duì)用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出處理意見并答復(fù)用戶，最長不得超過10個(gè)工作日。?

????不能讓用戶使用指定的電能表?

????條例規(guī)定，供電企業(yè)在向用戶供電時(shí)，不得有下列行為：違法分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)由供電企業(yè)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用；擅自改變收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；越權(quán)征收供電設(shè)施集資款；為用戶指定使用電能表和其他供電設(shè)備；為用戶指定電力工程設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位；違法設(shè)定履約項(xiàng)目、供電條件或者違反行業(yè)規(guī)范，變相增加用戶負(fù)擔(dān)等。?

????不出示檢查證用戶可拒絕檢查?

????條例規(guī)定，用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，不得少于兩人，并出示用電檢查證。用戶應(yīng)當(dāng)為用電檢查人員依法履行職責(zé)提供方便。未出示用電檢查證的，用戶有權(quán)拒絕檢查。用電檢查人員不得操作用戶用電設(shè)施，因操作給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，其責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。用電檢查結(jié)束后，用電檢查人員應(yīng)當(dāng)開具用電檢查結(jié)果通知書。?

????偷電者將罰電費(fèi)的5倍?

????條例規(guī)定，盜竊電能，由電力行政主管部門、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，并處以應(yīng)當(dāng)追繳電費(fèi)5倍以下的罰款；教唆、脅迫、指使、協(xié)助他人竊電或者向他人傳授竊電方法的，沒收非法所得，并處500元以上1萬元以下罰款；危害供用電安全，擾亂正常供用電秩序的，責(zé)令改正，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重或者拒絕改正的，可以中止供電，并處5萬元以下罰款。

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