新修訂的《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》已于近日施行。新修訂的條例規(guī)定,基層政府和社區(qū)自治組織負責指導轄區(qū)業(yè)主委員會換屆,物業(yè)擅自提價業(yè)主可拒交,物業(yè)不辭而別或賴著不走最高罰10萬元。

　　基層政府指導業(yè)委會換屆

　　在物業(yè)管理實際中,一些新建小區(qū)三五年沒成立業(yè)主委員會是常有的事,對物業(yè)的監(jiān)督無法進行。不少樓盤入住多年,也有一批熱心的業(yè)主積極籌備,但由于種種原因業(yè)委會就是難以出爐,致使物業(yè)管理與服務中的一些問題得不到及時解決,進而影響社會穩(wěn)定。同時,在處理住宅區(qū)物業(yè)管理與服務問題時,上級政府和政府部門往往要求基層政府和社區(qū)自治組織參與,但基層政府和社區(qū)自治組織的職責并沒有明確,使得基層政府和社區(qū)自治組織參與物業(yè)管理于法無據(jù)。

　　為此,新修訂的條例對基層政府和社區(qū)自治組織參與物業(yè)管理的職責予以明確。規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處在縣級人民政府房產(chǎn)行政主管部門指導下,具體負責指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,協(xié)調(diào)物業(yè)服務與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系,調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)相互之間的物業(yè)糾紛。村民委員會、居民委員會協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處做好與物業(yè)管理有關的工作。

　　新修訂的條例還創(chuàng)新協(xié)調(diào)機制,提出由縣級以上政府通過聯(lián)席會議等方式建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制,并提出物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項:業(yè)主委員會和有關部門未按照規(guī)定履行職責問題;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大糾紛、突發(fā)事件;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的收費爭議問題。

　　物業(yè)不得擅自停止服務

　　“業(yè)主一致認同開發(fā)商找來的物業(yè)公司在管理小區(qū)時問題多多,就換了另外一家物業(yè)公司,我們現(xiàn)在的物業(yè)已經(jīng)是第二家了。”前期物業(yè)由于達不到居民業(yè)主的要求而沒有與其續(xù)約,但該物業(yè)公司撤走時拒不移交賬本等相關資料。業(yè)委會要求公開相關項目細目亦遭到拒絕。近年來,上述因新老物業(yè)交替引發(fā)的爭端屢見不鮮,一些物業(yè)企業(yè)或者干脆突然撤離,或者始終賴著不走。

　　針對這一情況,新修訂的條例規(guī)定,物業(yè)服務合同終止或者解除后,10日內(nèi),物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員會辦理交接手續(xù),包括移交全部物業(yè)檔案;物業(yè)服務用房和業(yè)主共有的其他房屋、場地和財物;物業(yè)共用設施設備及其改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關資料;清算預收、代收和欠收的有關費用等。

　　新修訂的條例還規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)未辦理退出交接手續(xù),不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務;不交接或擅自撤離,由房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,逾期不改正的,處5萬元以上10萬元以下罰款。

　　物業(yè)擅自提價業(yè)主可拒交

　　物業(yè)服務收費實行的是政府指導價和市場調(diào)節(jié)價,按照規(guī)定,普通住宅類的物業(yè)服務收費,實行政府指導價;其他類型的物業(yè),實行市場調(diào)節(jié)價,物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定和物業(yè)服務合同,擴大物業(yè)服務收費范圍、提高收費標準或者重復收費的,業(yè)主有權拒絕。但在物業(yè)服務與管理中,物業(yè)服務收費是引發(fā)物業(yè)管理矛盾的原因之一。一方面,有的物業(yè)在不告知小區(qū)業(yè)主的情況下,擅自提高服務費;另一方面,有些業(yè)主認為物業(yè)提供的服務不到位而拒交物業(yè)費,從而與物業(yè)產(chǎn)生糾紛。

　　為了加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)管,新修訂的條例規(guī)定,物業(yè)公司違反規(guī)定和物業(yè)服務合同,擴大物業(yè)服務收費范圍、提高收費標準或重復收費的,業(yè)主有權拒絕。針對業(yè)主不繳納物業(yè)費的情況,新修訂的條例規(guī)定,業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定不按時足額交納物業(yè)服務費的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納,逾期不交納的,物業(yè)服務企業(yè)可以向法院提起訴訟。

　　新修訂的條例還規(guī)定,服務企業(yè)不能擅自設置營業(yè)攤點;不得收取未經(jīng)價格主管部門核準的費用;不得擅自提高公共車位停車費標準,否則將由房產(chǎn)行政主管部門或價格主管部門按照權限,處1萬元以上5萬元以下罰款;有收益的,所得收益用于物業(yè)共用部位、公用設施設備的維修與養(yǎng)護,剩余部分按業(yè)主大會的決定使用。#p#分頁標題#e#