“吃虧是福”這個(gè)詞,對(duì)于我們國(guó)人來(lái)說(shuō),真是耳熟能詳。每當(dāng)你去一個(gè)景點(diǎn)被人宰了,只要心中默念“吃虧是?!?,是不是頓時(shí)感覺(jué)豁然開(kāi)朗!同樣具有這樣魔力的還有——“來(lái)都來(lái)了”這四個(gè)字。只要你細(xì)心觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞充斥在我們生活的方方面面,尤其是去旅游時(shí)。明明是坑人的景點(diǎn),明明是昂貴又難吃的餐廳……但“來(lái)都來(lái)了”就會(huì)讓人仿佛中邪般地去將就自己。
無(wú)論是“吃虧是?!?,還是“來(lái)都來(lái)了”,或多或少都帶著一些自我安慰和無(wú)可奈何。究其本質(zhì),其實(shí)就是對(duì)于維護(hù)自身利益意識(shí)的欠缺。下文中的張女士就遇到這么一件“吃虧是?!钡氖隆?/span>
張女士去某商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)商場(chǎng)正在搞活動(dòng),不僅很多商品打折,而且購(gòu)物滿(mǎn)500便送一個(gè)電熱水壺。優(yōu)惠的價(jià)格,以及還能免費(fèi)得到一樣贈(zèng)品,讓本來(lái)只想購(gòu)買(mǎi)一些日常用品的張女士十分心動(dòng),便沖動(dòng)之下買(mǎi)了500余元的商品回家。然而買(mǎi)回去沒(méi)多久,商場(chǎng)送的電熱水壺的把手在一次使用時(shí)突然就斷裂了,幸好當(dāng)時(shí)壺里的水不太熱,不然后果不堪后想。
結(jié)果,張女士去商場(chǎng)要說(shuō)法時(shí)才發(fā)現(xiàn)熱水壺的包裝只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的白色紙盒,沒(méi)有任何與產(chǎn)品有關(guān)的說(shuō)明。商場(chǎng)卻以電熱水壺是贈(zèng)品為由,不實(shí)行“三包”,不愿意進(jìn)行任何賠償。張女士只好自認(rèn)倒霉,默默下定決心,以后不再為所謂贈(zèng)品過(guò)度消費(fèi)。
現(xiàn)在不管是實(shí)體超市還是電商平臺(tái),為了吸引顧客消費(fèi),買(mǎi)某一商品時(shí)會(huì)附贈(zèng)另一商品已經(jīng)是十分常見(jiàn)的促銷(xiāo)套路了。這種“給予贈(zèng)品”的促銷(xiāo)方式原本是一件好事,商家可以提高商品的銷(xiāo)量,消費(fèi)者也能獲得一定的實(shí)惠。但有一些不良商家卻動(dòng)起了歪腦筋,用一些屬于“三無(wú)”產(chǎn)品作為贈(zèng)品以降低成本,且不實(shí)行“三包”。
那么,商家就可以真的不用對(duì)贈(zèng)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)了嗎?
答:需要承擔(dān)。
贈(zèng)品是“三無(wú)”產(chǎn)品,逾越了商業(yè)底線和法律底線,是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)中,贈(zèng)品與銷(xiāo)售的商品形成捆綁式銷(xiāo)售,消費(fèi)者獲得的贈(zèng)品仍然是通過(guò)有價(jià)交換取得的,只是贈(zèng)品的付款義務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品中。因此,商家應(yīng)該針對(duì)主商品和贈(zèng)品承擔(dān)法定義務(wù)。至于贈(zèng)品免費(fèi)所以不實(shí)行“三包”的說(shuō)法,更是一種霸王條款。
法律依據(jù):
《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》第十四條:
獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同銷(xiāo)售的商品,應(yīng)當(dāng)符合本辦法第八條至第十三條規(guī)定。
《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》第十二條:
零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),不得降低促銷(xiāo)商品(包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。
如果消費(fèi)者對(duì)于自身合法權(quán)益被侵害默默忍受,那么“三無(wú)贈(zèng)品”必然會(huì)泛濫成災(zāi),危害市場(chǎng)秩序,侵犯消費(fèi)者權(quán)益。所以,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)用于維護(hù)自身權(quán)益,勇敢對(duì)“三無(wú)贈(zèng)品”說(shuō)“不”!如果還有其他需要咨詢(xún)的法律問(wèn)題,可以聯(lián)系律霸在線專(zhuān)業(yè)律師。
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